Kuinka edistää eettistä käyttäytymistä työpaikoilla

Sisältö

• vaiheet
• Menetelmä 1 Aseta eettiset standardit
• Menetelmä 2 Tarjoa eettistä koulutusta
• Menetelmä 3 Palkitse eettinen käyttäytyminen
• Menetelmä 4 Käsittele väärinkäytöksiä

Eettisen työpaikan perusta on erityiset ja selkeät toimintastandardit. Ne on määriteltävä ja noudatettava hierarkian mukaisesti, jotta koko yhteiskunta seuraa esimerkkiä. Kun palkkaat uusia työntekijöitä, arvioi heidän arvojärjestelmänsä ja kerro heille yrityksen politiikasta koulutuksen aikana. Kannusta jatkuvaa etiikkakoulutusta ja vahvista taitoja, joita tarvitaan käytännesääntöjen noudattamiseksi unohtamatta olennaista. Jos väärinkäytöksiä esiintyy, ryhdytä välitöntä ja johdonmukaista kurinpitotoimintaa tekijöitä vastaan ​​ikäluokasta riippumatta.

vaiheet

Menetelmä 1 Aseta eettiset standardit

1. 
   

   
   Laita paperille yrityksen eettiset säännöt. Älä usko, että kaikilla työntekijöillä on yleinen käsitys siitä, mikä on oikein tai väärin. Tee kattava luettelo eettisistä normeista ja liiketoiminnan käyttäytymisestä, sopivasta työpaikan kielestä eettisiin liiketoimintakäytäntöihin. Lähetä tämä luettelo yleisille alueille ja lähetä se työntekijäoppaaseen.
   • Standardien tulisi olla mahdollisimman täsmällisiä. Sen sijaan, että sanot "ole kunnioittava", sano: "Työntekijöiden ei tulisi kommentoida muiden fyysistä ulkonäköä tai tehdä minkäänlaista seksuaalista edistystä. "

2. 
   

   
   
   
   Sisällytä sääntelykoodit. Vältä kuitenkin, että ne määrittelevät yhteiskunnan etiikan. On tärkeää kunnioittaa lakia, mutta sillä ei ole mitään tekemistä sisäisen etiikan kanssa. Kouluta työntekijöitä asiaankuuluvien lakien ja asetusten toimivuudesta, mutta välttäkää eettisten normien rajoittaminen lakilakeihin.
   • Esimerkiksi heidän kaikkien pitäisi tietää valmistamiesi tai korjaamiesi tuotteiden turvallisuusstandardit. Eettisten standardien tulisi kuitenkin ylittää turvakoodi. Kun asiakas palauttaa tuotteen korjaamaan, erottamaan tai kurinpitämään työntekijää, joka haluaa veloittaa häneltä kohtuuttoman korkean hinnan.

3. 
   

   
   Käytä eettisesti ylhäältä alas. Ei ole mitään syytä kirjoittaa yrityksen eettisiä sääntöjä, jos johtajat eivät noudata niitä. Kaikkien avainhenkilöiden, johtajien ja palvelupäälliköiden tulisi antaa esimerkki muille yrityksen työntekijöille. Lisäksi standardeja olisi sovellettava johdonmukaisesti. Koodia rikkovan johtajan tulisi olla samanlainen kuin postiosaston työntekijän.
   • Mielipide "tee mitä sanon, en tee mitä teen" tai "he rikkovat sääntöjä, joten voin tehdä sen" on myrkyllistä ja voi vahingoittaa yrityskulttuuria. Jos myyntipäällikkö järjestää numerot hänen puolestaan ​​ja johtaa asiakkaita harhaan ylittämään kiintiöt, koko myyntitiimi seuraa hänen esimerkkiä. Jokainen väärinkäytöksen tapaus on paljon helpompi käsitellä kuin siitä johtuva eettinen tauko yrityksessä.

4. 
   

   
   
   
   Palkkaa ehdokkaita arvoilla, jotka heijastavat eettisiä sääntöjäsi. Kysy haastattelun yhteydessä kysymyksiä, jotka paljastavat profiilin tämän näkökohdan. Palkkaa henkilöt, jotka osoittavat tietävänsä eettisen liiketoiminnan käytännöistä ja välttävät niitä, joiden etiikka on kyseenalaista, vaikka niiden jatkaminen olisi parempi.
   • Kysy esimerkiksi teollisuudellesi omia haastattelukysymyksiä, kuten: "Onko sinulle tärkeätä noudattaa määräaikaa tai varmistaa, että tuote ylittää turvallisuusstandardit? Tai "mitä tekisit, jos tietäisit, että kollega otti lahjuksia?" "

Menetelmä 2 Tarjoa eettistä koulutusta

1. 
   

   
   Luo yrityskohtaiset koulutusstrategiat. Aivan kuten on tärkeää laatia eettiset säännöt paperille, on myös tärkeää tarjota työntekijöille konkreettisia ja asiaankuuluvia tietoja epämääräisten ideoiden sijasta. Henkilöstöhallinnon tai eettisen neuvonantajan tulisi laatia luettelo erityistilanteista, jotka voivat vaikuttaa työntekijöihin. Tämän jälkeen sinun tulee esitellä nämä esimerkit työntekijöille uusien palkkaussääntöjen ja vuosittaisten etiikan koulutustilaisuuksien aikana.
   • Kerro esimerkiksi tietyt vihamieliset käytännöt, seksuaalinen häirintä, petokset ja muut väärinkäytökset. Etsi Internetistä samanlaisia ​​artikkeleita ja raportteja. Suorita tapaustutkimukset koulutuksen aikana ja pyydä työntekijöitä tunnistamaan miksi jotkut toimet ovat epäeettisiä ja miten tilanne olisi voitu paremmin hoitaa.

2. 
   

   
   Kehitä taitoja ja vahvista eettistä käyttäytymistä. Kiinnitä erityistä huomiota taitoihin, jotka antavat työntekijöille mahdollisuuden olla tehokkaita työssä tekemättä oikoteitä. Opettakaa heitä hallitsemaan aikansa, ratkaisemaan ongelmia ja pyytämään tarvittaessa apua. Aseta kohtuulliset tuottavuustavoitteet, jotta et kannusta ketään käyttäytymään hyvän käytöksen vaatimusten vastaisesti vain määräaikojen noudattamiseksi.

3. 
   

   
   Kehitetään uusien työntekijöiden koulutusta. Integroituminen ja suuntautuminen keskittyvät usein paperityöhön ja tiettyjen tehtävien oppimiseen. On kuitenkin tärkeää tiedottaa suullisesti uusille työntekijöille, jotta he noudattavat yrityksen työjärjestystä ja ovat valmiita kohtaamaan tulevaisuuden ongelmia. Kerro heille myös siitä, kuinka valituslomake täytetään, kun he ovat todistajia tai uhreja huonosta käytöksestä.

4. 
   

   
   Järjestä täydennyskoulutuspäivät koko organisaatiolle. Suunnittele vuosittainen koulutus yrityksen eettisen kulttuurin ylläpitämiseksi. Tarkastele ryhmänä eettisiä liiketoimintatapoja ja työpaikan käytännesääntöjä ja analysoi toimialakohtaisia ​​tilanteita. Ihannetapauksessa nämä istunnot pidetään henkilökohtaisesti eikä videoneuvotteluna. Tällä tavoin työntekijät voivat käydä vuoropuhelua, saada luottamuksen toisiinsa ja oppia ratkaisemaan ongelmia joukkueena.

Menetelmä 3 Palkitse eettinen käyttäytyminen

1. 
   

   
   Myynnin ja voittojen etuoikeuskäytäntö. Vältä asettamasta tavoitteita, jotka kannustavat työntekijöitä keskittymään voittoihinsa ja unohda asiakkaat, työtoverit ja turvallisuussäännöt. Jos asetat liian korkeat myynti- tai voittoavoitteet, työntekijät voivat alkaa sivuuttaa käytännesääntöjä. Suosituimpien myyjien palkitsemisen lisäksi tarjoa rahapalkkioita työntekijöille, jotka saavuttavat korkean asiakastyytyväisyyden, ja niille, jotka asettavat etusijalle turvallisuuden.

2. 
   

   
   Palkitse työntekijät, jotka välittävät tuotteista ja palveluista. Oletetaan, että työntekijä tunnistaa määrittelyvirheen projektissa tai ilmaisee huolensa uuden tuotteen turvallisuudesta. Tuotteen suunnittelu voi olla pitkällä tähtäimellä halvempaa kuin sen julkaisun viivästyminen. Ainakin työntekijä on pelastanut yrityksen maineen ja välttänyt onnettomuuksia, muistoja, oikeusjuttuja ja sakkoja.

3. 
   

   
   Kannusta työntekijöitä eettisen käytöksen perusteella. Aina kun teet päätöksiä ylennyksistä, bonuksista ja korotuksista, ota huomioon työntekijöiden eettinen käyttäytyminen. Jos et, yrityksen kulttuuri saattaa loppua surkeana. Palkitsemalla epäeettistä käyttäytymistä ylennyksillä ja bonuksilla, annat henkilöstölle ymmärtämään, että menestyäkseen hänen on rikkova hyvän käytöksen sääntöjä.

4. 
   

   
   Luo voitonjakojärjestelmä. Jakamalla voittoja työntekijöiden kanssa, estät huijaamasta ja manipuloimasta tuloksia heidän edukseen. Osoita esimerkiksi henkilöstölle 10–15 prosenttia veroista ennen voittoa. Maksa maksut neljännesvuosittain tai vuosittain palkitsemalla jokainen niistä suhteessa heidän henkilökohtaiseen suoritukseensa.
   • Älä arvioi työntekijän suoritusta pelkästään lukujen perusteella. Harkitse kaikkien osallistumista joukkuemoraaliin, etiikkaan, asiakassuhteisiin ja muihin vähemmän konkreettisiin kriteereihin.

Menetelmä 4 Käsittele väärinkäytöksiä

1. 
   

   
   Selitä selvästi, mikä on yrityksen kurinpitopolitiikka. Jokaisen työntekijän on oltava tietoinen eettisten sääntöjen rikkomisen seurauksista. Kerro heille etiikkakäsikirjan erityisistä kurinpitotoimenpiteistä, uusien rekrytointien suuntautumisistuntojen ja täydennyskoulutuksen aikana.
   • Tee esimerkiksi selväksi, että kaikki varastetut työntekijät erotetaan heti.

2. 
   

   
   Anna työntekijöiden ilmoittaa väärinkäytöksistä nimettömästi. Luottamuksellinen valitusmenettely on asetettava saataville. Ihannetapauksessa työntekijöiden pitäisi voida tehdä valitus henkilöstöosastolle nimettömästi. Jos sinulla ei ole tällaista osastoa, nimeä eettinen neuvonantaja tai komitea vastaanottamaan valitukset ja tutkimaan jokainen tapaus luottamuksellisesti.
   • Olipa kyseessä seksuaalinen väkivalta tai muu epäeettinen käyttäytyminen, kaikkien tulisi tietää, että he voivat ilmoittaa virheestä pelkäämättä kostoa.

3. 
   

   
   Suorita kurinpitotoimet johdonmukaisesti ja viipymättä. Tutki väitteet nopeasti ja älä poista valituksia unohdukseen. Varmista lisäksi, että ylläpidät tätä kurinpitostandardia kaikille yrityksessä työskenteleville riippumatta asemasta.
   • Kurinpidollisten toimenpiteiden ja hyvien käyttäytymispalkkioiden on oltava käsi kädessä. Molemmat ovat tärkeitä yrityksen eettisten sääntöjen ylläpitämisessä.