Kuinka kysyä avoimia kysymyksiä

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Avoimien kysymysten ymmärtäminen
• Osa 2 Avointen kysymysten käyttäminen

Kysymysten esittäminen on yksinkertainen tapa kerätä tietoja. Mutta kuten mikä tahansa muu, se vaatii taitoja. Avoimien kysymysten esittäminen on hieno tapa lähestyä muita keskusteluissa. Avoimien ja suljettujen kysymysten välisen eron tunteminen on korvaamatonta urallesi ja sosiaaliselle elämällesi.

vaiheet

Osa 1 Avoimien kysymysten ymmärtäminen

1. 
   

   
   Tiedä mikä on avoin kysymys. Ennen kuin kysyt avoimia kysymyksiä tehokkaasti, sinun pitäisi tietää, mitkä ne ovat. Avoin kysymys on kysymys, joka vaatii täydellisen vastauksen henkilöltä, jonka on käytettävä tietojaan tai vaikutelmiaan siihen vastaamiseen. Nämä kysymykset ovat objektiivisia, niitä kysyvä ei suunnata niihin ja pyytää vastaamaan niihin useilla sanoilla. Tässä on esimerkkejä avoimista kysymyksistä.
   • "Mitä tapahtui sen jälkeen kun lähdin? "
   • "Miksi Marc lähti Bridgetistä? "
   • "Kuinka päiväsi työskenteli? "
   • "Mitä mieltä olet tämän TV-sarjan uudesta kaudesta? "

2. 
   

   
   
   
   Älä kysy suljettuja kysymyksiä. Suljettuun kysymykseen voidaan vastata lyhyesti tai yhdellä sanalla. Sitä käytetään tosiasioiden ja tarkan tiedon hankkimiseen. Tässä on esimerkkejä suljetuista kysymyksistä.
   • "Kuka valitset? "
   • "Mikä on autosi merkki? "
   • "Oletko puhunut Robertin kanssa? "
   • "Meniko Suzanne Jeanin kanssa? "
   • "Kaikki ovat maistaneet tätä kakkua? "
   • Suljetut kysymykset estävät keskustelun jatkumisen. Ne eivät rohkaise ihmisiä kehittämään aihetta, puhumaan puolestaan ​​tai antamaan kysyjälle yksityiskohtaisia ​​tietoja.

3. 
   

   
   Tunnista avoimien kysymysten ominaisuudet. Ihmiset luulevat joskus kysyneensä avointa kysymystä, kun ei. Jos haluat esittää avoimen kysymyksen keskustelun yhteydessä, tiedä, mitkä ovat sen ominaisuudet.
   • Hän pyytää henkilöä pitämään tauon, ajattelemaan ja ajattelemaan vähän.
   • Vastaukset eivät ole tosiasioita, vaan henkilökohtaisia ​​vaikutelmia, mielipiteitä tai ideoita aiheesta.
   • Kun käytetään avoimia kysymyksiä, huomio kiinnitetään kysyttyyn, mikä on alkusysäys vaihtoon näiden kahden ihmisen välillä. Tämä on todennäköisesti suljettu kysymys, jos kysymyksen esittäjä jatkaa keskustelua. Tämä tekniikka antaa pikemminkin vaikutelman kuulusteluista kuin keskusteluista.
   • Vältä kysymyksiä, joilla on seuraavat ominaisuudet.
   • Ne, jotka kysyvät vastauksia, antavat tosiasioita.
   • Ne, joihin voidaan vastata helposti.
   • Ne, joihin vastaukset voivat olla nopeita ja vaativat vain vähän tai ei ollenkaan pohdintaa. Nämä kriteerit täyttävät kysymykset ovat suljettuja kysymyksiä.

4. 
   

   
   
   
   Tiedä mitä sanastoa käytetään avoimiin kysymyksiin. Varmista, että kysyt todella avoimia kysymyksiä, sinun tulisi ymmärtää tässä tilanteessa käytetty sanasto. Nämä kysymykset alkavat aina hyvin tarkasti.
   • Avoimet kysymykset alkavat seuraavilla sanoilla: miksi, miten, mitä, kuvata, kertoa tai mitä ajattelet sellaisesta.
   • Vaikka "kerro minulle" ei välttämättä ole kysymys, tulos on sama kuin jos kysyisit avointa kysymystä.
   • Suljetuilla kysymyksillä on myös erityinen sanasto. Jos haluat välttää suljettuja kysymyksiä, älä aloita niitä seuraavilla verbeillä: on, oli, tekee, tekee, mene, älä mene, pitäisi tai ei.

Osa 2 Avointen kysymysten käyttäminen

1. 
   

   
   Käytä avoimia kysymyksiä saadaksesi mielekkäitä vastauksia. Yksi avoimien kysymysten tärkein syy on saada syvällisempiä, harkittuja ja järkevämpiä vastauksia. Tämäntyyppisten kysymysten esittäminen kutsuu muita avautumaan, koska osoitat kiinnostusta heidän sanomastaan.
   • Älä käytä suljettuja kysymyksiä, kun haluat vastauksia, jotka ovat järkeviä. Nämä kysymykset voivat päättää keskustelun. Sanavastaus ei edistä keskustelun tai suhteen kehittymistä. Näihin kysymyksiin ei myöskään liity olennaisia ​​vastauksia.
   • Kysy avoimia kysymyksiä, kun haluat yksityiskohtaisen selityksen, jota voit käyttää.
   • Käytä avoimia kysymyksiä kehittääksesi keskustelua kysyttyään keskusteltuaan saadaksesi tosiasian tai sanalle vastauksen. Ota omaksua tämä ainutlaatuinen tosiasia tai sana ja rakenna siitä täydellinen keskustelu kysymällä avoimia kysymyksiä.

2. 
   

   
   Määritä keskustelun rajat. Avoimet kysymykset voivat joskus olla liikaa. On tärkeää ilmaista itseäsi oikein kysyttäessä avoimia kysymyksiä, varsinkin jos etsit tiettyä vastausta.
   • Jos haluat saada ystävän, voit pyytää henkilöä kertomaan, mitä he odottavat toisiltaan, ja hän voisi vastata sinulle viittaamalla fyysisiin kriteereihin, joissa pyysit häntä puhumaan kanssasi persoonallisuudesta. . Sen sijaan sinun pitäisi kysyä tarkempia kysymyksiä kysymällä, mitkä ovat persoonallisuusominaisuudet, joita ihminen odottaa.

3. 
   

   
   Kokeile kohdennetumpia kysymyksiä. Kysy ensin tätä menetelmää varten erityinen kysymys ja laajenna sitten pyyntöäsi. Tämä on hyvä tapa, jos etsit tiettyjä yksityiskohtia. Se toimii myös erittäin hyvin, jos yrität kiinnostaa jotakuta aihetta tai tehdä henkilöstä mukavaa.
   • Kokeile ensin tarkempi kysymys ja laajenna sitten se sisällyttämään henkilö keskusteluun, jos sinulla on vaikeuksia saada vastaus yleisempaan kysymykseen. Esimerkki voisi olla keskustelu lasten kanssa. Voit kysyä heiltä, ​​mitä he tekivät koulussa, ja saada hyvin lakonisen vastauksen, kuin ei ollenkaan. Jatka kysymällä, millaista kirjoitustyötä pyydettiin luokassa, mikä todennäköisesti ruokki keskustelua.

4. 
   

   
   Seuraa keskustelua. Käytä avoimia kysymyksiä provosoidaksesi muita kysymyksiä. Nämä kysymykset voidaan kysyä avointen tai suljettujen kysymysten jälkeen.
   • Kysy miksi ja miten saat täydellisemmän vastauksen suljettuun kysymykseen.
   • Kun joku on lopettanut puhumisen, kysy heiltä avointa kysymystä, joka viittaa juuri sanomaansa tai jolla on yhteys heidän vastaukseensa. Tämä pitää keskustelun kiinnostavana.

5. 
   

   
   Ota yhteyttä muihin. Avoimet kysymykset ovat paras tapa muodostaa yhteys keskusteluun jonkun kanssa. Toisin kuin suljetut kysymykset, avoimet kysymykset kannustavat syvempään ja tarkoituksenmukaisempaan vaihtoon kahden ihmisen välillä. Avoimet kysymykset osoittavat, että kysyjä kuuntelee ja on kiinnostunut siitä, mitä haastateltava sanoo.
   • Kysy tämäntyyppisiä kysymyksiä saadaksesi lisätietoja henkilöstä. Avoimet kysymykset kannustavat ihmisiä usein puhumaan puolestaan. Kysyttämällä nämä kysymykset, voit löytää lisätietoja tästä henkilöstä.
   • Nämä kysymykset saattavat osoittaa huomion, myötätunnon tai huolen toisesta. Ne vaativat myös henkilökohtaisempia ja yksityiskohtaisempia vastauksia. Kysymällä jolta hän tuntee, miksi itkee, kutsut henkilön jakamaan tunteensa kanssasi. Pelkkä tosiasia, että kysytään, tapahtuuko se, vaatii henkilöltä yksinkertaisen kyllä ​​tai ei.
   • Kysy avoimia kysymyksiä provosoidaksesi keskusteluja hiljaisten, hermostuneiden tai uusien ihmisten kanssa. Tämä voi auttaa heitä tuntemaan olonsa mukavaksi ja voi rohkaista heitä muistamaan sinut.
   • Käytä avoimia kysymyksiä välttääksesi henkilön reaktion pakottamista, vääristämistä tai vaikuttamista. Useimmat avoimet kysymykset ovat melko neutraaleja. Tapa, jolla suljettuimmat kysymykset muotoillaan, voi saada ihmisen tuntemaan pakko vastata tietyllä tavalla. Suuntautunut ja suljettu kysymys voi olla: "Etkö löydä sitä kaunista mekkoa? Missä neutraali ja avoin kysymys voi olla: "Mitä mieltä olet tästä mekosta?" Lisäykset, kuten "Pesä eivät? "Etkö usko? Tai "Onko se mahdollista? Voi antaa mihin tahansa kysymykseen suuntautuneen merkin ehdottamalla henkilölle, jolle sitä pyydät, sopimaan kanssasi. Älä käytä sitä avointen kysymysten kanssa.
   • Ole varovainen, ettet kysy liian henkilökohtaisia ​​kysymyksiä tai vaativat liian yksityisiä tietoja. Arvioi kyseenalaistuneen rentoutumisaste ennen kysymyksen esittämistä. Vaihda neutraalimpaan kysymykseen, jos kysyt on liian henkilökohtainen kysymys.

6. 
   

   
   Kysy kysymyksiä, joihin voi olla useita vastauksia. Avoimet kysymykset ovat erinomaiset keskustelulle. He kannustavat erilaisiin vastauksiin, mielipiteisiin ja ratkaisuihin. Ne edistävät myös luovaa mieltä ja vahvistavat ihmisten ideoita.
   • Avoimet kysymykset pyytävät kielitaitoa entistä yksityiskohtaisemmin. Voit käyttää avoimia kysymyksiä lasten ja ihmisten kanssa, jotka oppivat puhumaan kieltäsi, auttaa heitä kehittämään kykyään ilmaista itseään.

7. 
   

   
   Kysy kysymyksiä, jotka kannustavat ihmisiä puhumaan. Keskustelu on vaikea taide monille ihmisille. Voi olla pelottavaa puhua muukalaisten kanssa, mutta avoimet kysymykset voivat rohkaista muita puhumaan.

8. 
   

   
   Koeta maata. Avoimia kysymyksiä voidaan käyttää koettimina. Koettamiskysymyksiä voidaan esittää kahdella eri tavalla.
   • Selkeyden haku. Jos kysyt kysymyksen, joka johtaa melko yleiseen vastaukseen, kysy selvyyden vuoksi toinen kysymys. Jos esimerkiksi kysyt joltakin, miksi hän haluaa asua sellaisessa paikassa, ja sinulle sanotaan, että arvostat maisemaa, voit kysyä lisäkysymystä selvyyden vuoksi ja kysyä, mikä maisema se on.
   • Etsi täydellinen vastaus. Voit kysyä lisää kysymyksiä saadaksesi lisätietoja, kun sinulle on annettu selkeä vastaus avoimeen kysymykseen. Esimerkkejä kysymyksistä täydellisemmälle vastaukselle voivat olla: "Rakastatko toisianne? Tai "Mistä muusta syystä sinun piti tehdä se? "
   • Älä sano "Onko jotain muuta? Tämä on suljettu kysymys, johon voidaan vastata yksinkertaisella ei.

9. 
   

   
   Tarjoa luovuutta. Luovuus voi olla yksi avoimen kysymyksen tuloksia. Joissakin tyyppisissä avoimissa kysymyksissä tarvitaan vastauksia, jotka kannustavat ihmisiä ylittämään kognitiivisten kykyjensä rajat.
   • Jotkut avoimet kysymykset vaativat ennustetta. Kysymyksiä, kuten "Kuka voittaa vaalit" tai "Millainen vaikutus tällä ehdokkaalla on maallemme?" "Vaaditaan kelvollisten skenaarioiden löytämistä.
   • Nämä kysymykset voivat myös motivoida ihmisiä arvioimaan seurauksia. Kysyttäessäsi joku "mitä jos ..." tai "päättäisikö hän päästä pois ...", vältät ajattelemasta syy-seuraussuhdetta tietyssä tilanteessa.

10. 
    

    
    Yritä rohkaista muita esittämään avoimia kysymyksiä. Tämä antaa enemmän tasapainoa keskustelulle ja auttaa sinua osallistumaan keskusteluun muualla kuin vain kysymään. Tämän saavuttamiseksi sinun ei tarvitse antaa kaikkia yksityiskohtia anekdootista tai mielipiteestä.

11. 
    

    
    Yritä olla tarkkaavainen. Ei ole mitään syytä kysyä oikeita kysymyksiä, jos et kuuntele. Olet joskus syyllinen seuraavan kysymyksen muotoiluun kiinnittämättä huomiota edellisen vastaukseen. Kaipaat erinomaisen tilaisuuden seurata keskustelua, jos teet niin. Yritä kuunnella annettu vastaus.