Kuinka etsiä asiakkaita

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Etsi asiakkaita
• Osa 2 Yhteyden muodostaminen
• Osa 3 Suhteen luominen

Yritykseesi houkuttelemiesi uusien asiakkaiden määrä riippuu suuresti siitä, kuinka etsit uusia asiakkaita. Onnistuneen haun pitäisi auttaa sinua löytämään asiakkaita ja auttaa heitä löytämään sinut. Kun olet saanut heidän yhteystietonsa, sinun on luotava yhteys ja työsuhde.

vaiheet

Osa 1 Etsi asiakkaita

1. 
   

   
   Käytä sosiaalista mediaa. Nykypäivän digitaalimaailmassa sosiaalisen median tehokas käyttö on välttämätöntä kaikille yhteiskunnille. Aktiivinen sosiaalisen median läsnäolo voi yhdistää sinut asiakkaisiin, jotka asuvat lähellä tai kaukana sinusta.
   • Kun käytät sosiaalista mediaa, muista asettaa laadukas sisältö. Viestien tulisi näyttää asiantuntemustasi ja sinun tulisi sisältää tietoja, jotka saattavat kiinnostaa asiakkaitasi. Useimmat ihmiset haluavat ostaa asiantuntijalta, minkä vuoksi sinulla on oltava sellainen.
   • Keskitä huomio suosituihin sosiaalisiin verkostoihin (kuten Facebook ja) ja työmaailmaan suunniteltuihin sosiaalisiin verkostoihin (kuten LinkedIn). Voit käyttää muita sosiaalisia verkostoja vain tarvittaessa.

2. 
   

   
   
   
   Luo tehokas verkkosivusto. Sosiaaliset verkostot eivät ole ainoita virtuaalisia työkaluja, joita voit käyttää etsiessään asiakkaita. Sivusto, joka sisältää merkityksellistä sisältöä, on yhtä tärkeä.
   • Varmista, että verkkosivustosi tarjoaa hyvän kokemuksen kävijöille. Kaikkien tietojen, jotka voivat tehdä vierailijasta asiakkaita, on oltava saatavilla sivustolla, ja kävijöiden on voitava löytää nämä tiedot helposti.
   • Teollisuudestasi riippuen voi olla helpompaa pitää blogia kuin koko verkkosivustoa.
   • Lähetä linkkejä sosiaalisiin verkostoihisi verkkosivustollesi ja lisää linkkejä verkkosivustollesi sosiaalisen verkostoitumisen sivuille.

3. 
   

   
   Asenna uutiskirje. Uutiskirjeet ovat yksinkertainen tapa kerätä tietoa potentiaalisista asiakkaista edes tapaamalla heitä. Mainosta uutiskirjettä verkkosivustollasi ja sosiaalisissa verkostoissa.
   • Tee rekisteröintilomakkeesta helppo löytää ja täyttää. Jopa kiinnostunut vierailija ei ehkä ajattele uutiskirjeen muodon etsimistä, vaikka hän näkisikin sen edes etsimättä, hän saattaa päättää tilata sen.

4. 
   

   
   
   
   Laajenna verkkoasi Etsi mahdollisuuksia tavata ihmisiä, jotka työskentelevät samalla toimialalla kuin sinä.Keskustele aktiivisesti jokaisen tapaamasi henkilön kanssa ja vaihda yrityksesi yhteystietojasi.
   • Messut, ammattijärjestöt ja ammatilliset kokoukset ovat erityisen hyödyllisiä, mutta voit tavata ihmisiä myös silloin, kun olet vähiten odottanut heitä. Ole tarkkana ja löydä mahdollisuuksia rentoutua verkostosi arjessa.
   • Jotkut näistä ihmisistä voivat jopa tulla asiakkaiksi, kun taas toiset voivat ottaa sinut yhteyttä asiakkaisiin. Joissain tapauksissa tapaamasi ihmiset voivat jopa auttaa sinua molemmilla tavoilla.

5. 
   

   
   Kannusta asiakkaidesi suosituksia. Suusanallisesti on tehokas työkalu, jota ei tulisi koskaan aliarvioida. Pidä hyvät suhteet nykyisiin asiakkaisiisi, jotta he voivat suositella yritystäsi ystäville tai perheenjäsenille.
   • Jos perustat oman yrityksen, kysy perheeltäsi, ystäviltäsi ja tuttaviltasi apua. Sinusta välittävät ihmiset haluavat nähdä sinun menestyvän enemmän kuin täydellinen muukalainen haluaisi.
   • Harkitse lahjan antamista asiakkaille, jotka sponsoroivat toista asiakasta. Voit esimerkiksi tarjota erityisen alennuksen heidän seuraavasta ostostaan ​​jokaiselle viittaukselle.

6. 
   

   
   Luo mahdollisuuksia todellisessa maailmassa. Jos sinulla on myymälä, määritä todelliset mahdollisuudet, jotta potentiaaliset asiakkaat antavat sinulle yhteystietonsa. Kaupassasi käyvä henkilö saattaa olla kiinnostunut, mutta monia asioita voi tapahtua ennen kuin hänelle syntyy mahdollisuus nähdä sivustosi verkossa. Siksi sinun on tartuttava jokaiseen tilaisuuteen, kun se tulee esiin.
   • Harkitse korin asettamista, jotta ihmiset voivat jättää käyntikorttinsa sinne. Voit myös ottaa yhteyslomakkeita kassakoneen lähellä tai myymälän sisäänkäynniltä.
   • Pyydä kassanhoitajia kysymään asiakkailta, haluavatko he tilata uutiskirjeen. Asiakas, joka osti jotain kotona kerran, saattaa olla kiinnostunut tekemään sen useita kertoja.

Osa 2 Yhteyden muodostaminen

1. 
   

   
   Valmistele skripti. Ennen kuin otat yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen, sinun on valmisteltava skripti, jonka toistat keskustelun aikana. Sinun on tehtävä niin, haluatko ottaa yhteyttä häneen puhelimitse, henkilökohtaisesti tai puhelimitse.
   • Komentosarjan ei tarvitse olla täydellinen vuoropuhelu, mutta sen on ainakin oltava diagrammi niistä kohdista, jotka haluat mainita keskustelun aikana.
   • Opit vähitellen sitä, mitä sinun täytyy kertoa potentiaalisille asiakkaille kokemuksen saatuaan, mutta yleensä sinun on kysyttävä, tarvitsevatko he tuotetta tai palvelua, jos heillä on budjetti ja jos heillä on lupa tai valtuudet käyttää tätä budjettia.

2. 
   

   
   Aseta tavoitteet. Kysy itseltäsi, kuinka monta asiakasta haluat ottaa yhteyttä, jos haluat saavuttaa myynti-arviosi. Varmista, että otat yhteyttä riittävästi asiakkaita viikossa näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
   • Tarvitset aikaa ja kokemusta tavoitteidesi saavuttamiseksi. Esimerkiksi, jos joudut tekemään kymmenen myyntiä viikossa ja vakuutat yleensä yhden viidestäkymmenestä asiakkaasta ostamaan tuotteesi, sinun on tehtävä vähintään 500 yhteystietoa viikossa.

3. 
   

   
   Etsi asiakkaita joka päivä. Asiakashaku on välttämätöntä yrityksellesi, ja sinun on huolehdittava siitä ansaitsemallaan merkityksellä. Sen sijaan, että etsisit asiakkaita vain tiettyinä päivinä, ole valmis tekemään vähän tai paljon joka päivä.
   • Ota aikaa joka päivä soittaaksesi puheluita ja lähettämällä kirjeitä potentiaalisille asiakkaillesi. Soita yleensä puhelut viikon aikana ja lähetä ne viikonloppuna. Asiakkaat, jotka eivät vastaa puhelimeen viikonloppuna, voivat silti vastata s.
   • Tee suurin osa asiakkaidesi hausta aikaisin päivällä tai viikon alussa. Tällä tavoin, vaikka et voi ottaa yhteyttä jonkun kanssa aikaisemmin, voit yrittää myöhemmin uudelleen.

4. 
   

   
   Tee yhteyshenkilöitä. Kun olet luonut perustan, sinun on otettava yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiisi. Ota yhteystietoluettelo ja liity jokaiseen luettelossa esiintyvään henkilöön tai yritykseen.
   • Voit tavoittaa potentiaaliset asiakkaasi puhelimitse.
   • Kuuntele asiakkaitasi ja tunnista, kun he ovat valmiita ostamaan. Yleensä he sanovat jotain: Etsin jotain tällaista tai sitten Toivottavasti saat takaisin minuun.

Osa 3 Suhteen luominen

1. 
   

   
   Keskity suhteeseen. Tämä ei ehkä vaikuta tuottavalta, mutta sinun ei pitäisi keskittää asiakashakuasi myyntiin. Sinun on keskityttävä luomaan suhteita mahdollisimman moniin asiakkaisiin.
   • Ensimmäinen tehtävä on aloittaa suhde. Kun olet ottanut yhteyttä potentiaaliseen asiakkaaseen, sinun on vakuutettava hänet sopimaan tapaamisesta kanssasi ja kuuntelemaan myyntikoodiasi.
   • Myynti on tietenkin tärkeää, ja joudut jokaisessa keskustelussa unohtamatta näkymää myynnistä.
   • Vaikka myytkin, sinun tulee aina yrittää pitää suhde avoimena. Asiakas saattaa tarvita sinun tuotteesi tai palvelusi myöhemmin, ja jos pidät yhteyttä, hän voi ajatella ottaa sinuun yhteyttä ensin ennen kuin hän ottaa yhteyttä joku muu, kun hän tarvitsee tuotettasi.

2. 
   

   
   Kannusta kommentteja. Yleensä asiakkaat reagoivat paremmin, jos he kokevat, että tuotetta palvellaan heille eikä myytävä. Kommenttien avulla asiakkaasi tietävät, että olet kiinnostunut heidän tarpeistaan ​​ja toiveistaan.
   • Pysy mukana sosiaalisissa verkostoissa. Lähetä usein päivityksiä blogiisi tai sosiaalisiin verkostoihisi ja vastaa näiden lähteiden kautta tehtyihin pyyntöihin ja kommentteihin.
   • Lähetä kyselyt. Potentiaaliset asiakkaat vastaavat yleensä lyhyisiin kyselyihin, mutta he saattavat vastata kyselyyn tarkemmin, jos laitat palkinnon avaimeen tai mahdollisuuden saada palkkio. Esimerkiksi mahdollisuus voi automaattisesti osallistua arvontaan voittaaksesi rahaa tai lahjan täyttämällä kyselyn. Pituudesta riippumatta kyselyn lähettäminen osoittaa kuitenkin, että haluat tietää kuinka parantaa asiakaspalvelusi.

3. 
   

   
   Osoita yhteyshenkilöillesi heidän nimensä. Vaikka potentiaalinen asiakkaasi on iso yritys, ei yksityishenkilö, keskustelet varmasti saman henkilön kanssa, kun soitat tai kirjoitat.
   • On tärkeää luoda positiivinen suhde kontaktiisi tässä yrityksessä. Sinun on ainakin tunnettava hänen nimensä ja pidettävä keskusteluääni sekä ystävällisinä että ammattimaisina.
   • Tee tarvittaessa muistiinpanoja jokaisen keskustelun jälkeen yhteyshenkilösi kanssa, jotta voit poistua siitä kohdasta, jossa lopetit seuraavan kerran.
   • Henkilö, jonka kanssa olet luonut suhteen, ei ehkä tee lopullista päätöstä, mutta hänellä voi olla sananvaltaa. Luomalla positiivisen lausunnon kontaktisi kanssa, lisäät mahdollisuuksiasi saada positiivinen suositus häneltä.

4. 
   

   
   Pidä huolta suhteistasi. Kun olet aloittanut suhteen potentiaaliseen asiakkaaseen, sinun on pidettävä huolta tästä suhteesta siihen, mikä jatkaa kasvuaan. Suunnitelmasi on muuttaa potentiaalinen asiakas säännölliseksi asiakkaaksi.
   • Seuraa säännöllisesti kutakin potentiaalista asiakasta. Lähetä kiitoskirjeitä ja kirjeitä, samoin kuin tutkimuksia ja kopioita uutiskirjeestäsi. Pidä yhteyttä asiakkaisiin, jotka ovat aiemmin ostaneet sinulta, selvittääksesi, ovatko he tyytyväisiä tuotteeseen tai palveluun.