Kuinka lopettaa vaatimuskirje

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Kirjoita viimeinen kappale
• Osa 2 Valitse kohteliaisuusmuoto

Kuluttajana valituskirjeen kirjoittaminen on usein paras tapa ilmaista tyytymättömyytesi. Valituksesi voivat liittyä ongelmaan, joka kohdataan palvelun järjestämisessä tai yhdessä yrityksen tuotteista. Olet ehkä jo kirjoittanut kirjeesi tekstin, mutta et pysty täydentämään sitä omaksumalla ammatillisen äänen. On ehdottoman välttämätöntä, että postitussi loppuosa on virheetön. Sinun tarvitsee vain lisätä kohteliaisuuskaava, joka näyttää sekä muodolliselta että aitolta.

vaiheet

Osa 1 Kirjoita viimeinen kappale

1. 
   

   
   Vaadi vastaus. Aloita tämä kohta tekemällä selväksi, että haluat seurata vaatimustasi. Tämä kertoo postin vastaanottajalle, että odotat hänen vastaavan kysymyksiisi.
   • Voit esimerkiksi kirjoittaa "odottaa vastausta valitukseeni" tai "toivoen, että postini ei tule huomioimatta. "

2. 
   

   
   Korosta osallistumistasi kuluttajana. Jos olet jo ostanut tämän tuotemerkin aikaisemmin ja olet uskollinen asiakas, osoita se loppukappaleessa. Tiedät, että tyytyväisyys on tärkeä yrityksen liikevaihdolle.
   • Voit esimerkiksi kirjoittaa "uskollisena asiakkaana, toivon, että harkitset ongelmaani ja löydät ratkaisun" tai "Olen ollut brändisi uskollinen asiakas monien vuosien ajan ja toivon, että otat valitukseni vakavasti. "

3. 
   

   
   
   
   Aseta määräaika. Lobbaa yritystä antamalla määräaika, johon mennessä vaadit vastauksen sähköpostiin. Lisää, että jos pyyntöön ei ole vastattu ennen kyseistä päivämäärää, aiot valittaa kuluttajajärjestöön tai kilpailu- ja petostentorjuntaosastoon.
   • Voit esimerkiksi sanoa tämän: "Jätä sinulle viikon vastaamaan pyyntöysi. Tämän päivämäärän jälkeen minun on pakko kysyä neuvoa kuluttajajärjestöltä tai kilpailu- ja teollisuusosastolta. petosten torjunta. "

4. 
   

   
   Luetteloi postin liitteenä olevat laskut. Jos liität ostostasi kuitin tai laskun vahvistaaksesi ostoksesi, määritä se kirjeen lopussa, jotta voit olla varma, että vastaanottajasi tietää siitä. Tämän tyyppisten todisteiden antaminen voi tukea vaatimustasi ja todistaa vaatimuksen olevan laillinen.
   • Älä epäröi kirjoittaa esimerkiksi mustavalkoisena "Tietueena on liitteenä kopio kuitista todisteena kyseisen tuotteen ostosta. "

5. 
   

   
   
   
   Anna tietosi. Viimeistele viimeinen kappale mainitsemalla yhteyshenkilöllesi osoitteesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Ilmoita, onko kyseessä henkilökohtainen tai ammattinumerosi, ja jos puhut ulkomaisen yrityksen kanssa, älä unohda maasi puhelinnumeroa.
   • Esimerkiksi: "Voit ottaa minuun yhteyttä puhelimitse (+33) 0477990198."

Osa 2 Valitse kohteliaisuusmuoto

1. 
   

   
   Käytä "Hyväksy ystävällisin terveisin. » Tämä pitkä ja kestävä kierre on yksi käytetyimmistä tapauksista kirjeen tekemiseksi henkilölle, jota et tunne henkilökohtaisesti virallisessa kartiossa, esimerkiksi jos osoitat yritystä. Ottelun lopettaminen tällä tavalla on todiste vakavuudesta.

2. 
   

   
   Lopeta kohdalla "Sinun todella" tai "Vilpittömästi". Jos haluat käyttää vähemmän kohteliasta ja hieman lämpimämpää kohteliaisuutta, nämä kaksi lauseketta voivat olla hyödyllisiä.

3. 
   

   
   Sign. Sijoita nimesi juuri viimeisen kohtelias lauseen alle. Voit kirjoittaa allekirjoituksesi käsin tai kirjoittaa tietokoneelle, jos haluat.