Kuinka asettaa ammatilliset rajat olemalla sosiaalityöntekijä?

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Tiukkojen sääntöjen laatiminen ammatillisen tehokkuuden parantamiseksi
• Osa 2 Osoita ammatillista ja suhteellista käyttäytymistä
• Osa 3 Vältä kaksoissuhdetta
• Osa 4 Kukki ammattimaisessa ympäristössä

Tässä artikkelissa: Luo tiukkoja sääntöjä ammatillisen tehokkuuden parantamiseksiTodista ammatillisesta ja suhteellisesta käytöksestäVältä suhdekatselmaTurvallisuus ulkopuolella ammatillisessa yhteydessä25 Viitteet

Ammatillisten rajojen asettaminen on välttämätöntä sosiaalityöntekijänä työskennellessä. Tämän avulla voit auttaa asiakkaitasi ja varmistaa, että ammatin vaatimukset täyttyvät. Tämä työ perustuu ihmisten väliseen vuorovaikutukseen, ja siinä oletetaan, että toimivan yhteiskunnan saamiseksi on välttämätöntä auttaa köyhyyden, trauman, sorron, mielenterveyden tai muun vamman kamppailuissa olevia ihmisiä. Tämä työ sisältää yleensä jatkuvan vuorovaikutuksen kunkin asiakkaan kanssa, minkä vuoksi on välttämätöntä asettaa ammatilliset rajat.

vaiheet

Osa 1 Tiukkojen sääntöjen laatiminen ammatillisen tehokkuuden parantamiseksi

1. 
   

   
   Kerro asiakkaille valitsemasi numero ongelman ilmetessä. Sinun on toimitettava asiakkaillesi luettelo soitettavista puhelinnumeroista hätätilanteissa. Muuten he ottavat sinuun yhteyttä. Sisällytä toimistosi puhelinnumero, vastaajapalvelu tuntien jälkeen, hätäpalvelut, 24 tunnin puhelinkeskukset ja paikallisyhteisön organisaatiot.

2. 
   

   
   Älä anna asiakkaillesi henkilökohtaisia ​​yhteystietoja. Jos pyydät asiakkaita soittamaan sinulle milloin tahansa ja antamaan heille oma puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi tai kotiosoitteesi, et ehkä ole kovin ammattitaitoinen. He saattavat myös lakata luottamasta sinuun, jos et jostain syystä ota puhelinta tai et voi auttaa heitä.
   • Anna heille aina yrityksen puhelinnumero ja ammatillinen sähköpostiosoite sekä toimistoosoitteesi, jotta he voivat käyttää näitä yhteystietoja ottaaksesi sinuun yhteyttä.

3. 
   

   
   
   
   Suojaa henkilökohtaisia ​​tietojasi sosiaalisissa verkostoissa. Asiakkaasi voivat houkutella lähettää sinulle ystäväpyyntöjä Facebookissa tai muilla sosiaalisen verkostoitumisen sivustoilla. Jos kuitenkin olette tekemisissä heidän kanssaan sosiaalisten verkostojen kautta, he voivat rikkoa ammatillisia rajojasi.
   • Varmista, että Facebookissa ja muissa sosiaalisissa verkostoissa olevat asetukset on määritetty luottamuksellisiksi tai vain seuraamiesi ihmisten käytettäviksi. Jos yksi asiakkaistasi voi käyttää henkilökohtaisia ​​tietojasi Internetin kautta, tämä voi aiheuttaa eturistiriidan.
   • Älä myöskään surffaa Internetissä etsimällä yksityisiä tietoja tai jotka eivät ilmoita tämän asiakkaan kanssa tehdystä työstä.

4. 
   

   
   
   
   Varmista asiakkaiden henkilökohtaisten tietojen luottamuksellisuus. On ehdottoman välttämätöntä paljastaa mitään yksityiskohtia asiakkaidesi tarinoista minkään ammatillisen kartion ulkopuolella. Älä anna niistä tietoa ystävillesi tai perheellesi sosiaalisessa kokoontumisessa.
   • Jos paljastat luottamuksellisia tietoja asiakkaidestasi, heidän on oltava allekirjoitettu voimassa oleva suostumuslomake, joka valtuuttaa sinut tekemään niin.
   • Jos aiot keskustella luottamuksellisista tiedoista esimiehen tai kollegoiden kanssa, sinun tulee tehdä se yksityisesti. Älä puhu käytävissä, portaissa tai muissa julkisissa paikoissa.

Osa 2 Osoita ammatillista ja suhteellista käyttäytymistä

1. 
   

   
   Aseta selkeät fyysiset rajat. Yksi tehokkaimmista tavoista asettaa selkeät rajat on olla esimerkillinen tapaamalla asiakkaitasi. Älä missään tapauksessa koske heihin sopimattomasti.
   • Vältä halaamista, halaamista tai hallitsemista asiakkaidesi suhteen. Vaikka luulet näiden eleiden avulla osoittavan heille myötätuntoa tai huomiota, se voi tehdä heistä epämukavia ja he saattavat ajatella, että väärinkäytät kahta.
   • Arvioi itseäsi ja selvitä, voisiko asiakkaasi koskettaa jopa psykologisesti loukkaantua. Jos kyllä, vältä fyysistä kosketusta.
   • Joissakin tapauksissa voi olla tarkoituksenmukaista puristaa asiakas sylisiin. Esimerkiksi, jos asiakas pyytää sinua halaamaan häntä viimeisen haastattelun aikana, se olisi asianmukaista. Jos asiakkaasi ovat eläkeläisiä tai lapsia, voit halata ja pitää kädet ajoittain.

2. 
   

   
   Pukeudu kunnolla. Pukeutumistyyli kommunikoi ammatilliset rajat myös asiakkaillesi. Housut, puserot, polvipituiset hameet ja minimekot ovat yleensä sopivia vaatteita.
   • Älä käytä matala vyötäröllä tai provosoivia vaatteita. Tämä voi tehdä asiakkaidestasi erittäin epämiellyttävän ja he saattavat luulla yrittävänsi väärinkäyttää heitä.

3. 
   

   
   Käytä sopivaa kieltä Älä sano vannon sanoja, vaikka asiakkaasi usein käyttäisi tätä kieltä. Lisäksi sinun ei tule käyttää halventavia termejä (kuten loukkauksia tai rasistisia huomautuksia), vaikka asiakkaasi puhuvatkin usein melko halventavalla tavalla. Käytä aina sopivaa kieltä, jotta asiakkaasi tietävät olet luotettava ja ammattitaitoinen.

4. 
   

   
   Älä puhu yksityiselämästäsi. Voit tuntea tarpeen jakaa ongelmasi tai henkilökohtaiset vaikeutesi asiakkaidesi kanssa, jotta pääset lähemmäksi toisiaan. He hyötyvät kuitenkin enemmän ammatillisesta asiantuntemuksestasi kuin kokemuksista henkilökohtaisesta elämästäsi.
   • Jos jaat henkilökohtaisia ​​tietoja elämästäsi asiakkaidesi kanssa, he eivät ehkä ymmärrä heidän suhteesi luonnetta, ja tämä voi häiritä heitä.

Osa 3 Vältä kaksoissuhdetta

1. 
   

   
   Kiinnitä huomiota eturistiriitoihin. Kaksinkertainen suhde on mikä tahansa suhde, jossa olet vuorovaikutuksessa asiakkaidesi kanssa erilaisessa ympäristössä kuin ammattityö.
   • Jos työskentelet pienessä yhteisössä, voit tavata asiakkaitasi monissa tapauksissa, kuten kirkossa, koulussa tai muissa sosiaalisissa käpyissä. Yritä rajoittaa yhteydenpitoasi asiakkaidesi kanssa. Jos vietät enemmän aikaa heidän kanssaan ammattikartion ulkopuolella, voit rikkoa ammatillisia rajojasi.
   • Esimerkiksi, jos menet samaan kirkkoon kuin yksi asiakkaasi, älä liity samaan vapaaehtoistyöryhmään tai älä käy samaan Raamatun opiskeluun kuin hän.
   • Jos tapaat asiakkaan kuntosalilla tai ruokakaupassa, yritä rajoittaa yhteyttä. Yritä vain olla kohtelias ja ammattimainen, mutta vältä vuorovaikutusta hänen kanssaan. Sinun ei tarvitse jättää huomiotta, vaan välttää osallistumista sosiaaliseen vuorovaikutukseen vain, jos asiakas lähestyy sinua.
   • Samoin älä tarjoa palveluita asiakkaillesi ammatillisen kehyksen ulkopuolella. Älä hyväksy heitä ajamaan jonnekin tai huolehtimaan lapsistaan. Tämä voi helposti johtaa ammatillisten rajojen ylitykseen.

2. 
   

   
   Vältä seksiä asiakkaiden kanssa. Intiimien tai seksuaalisten suhteiden löytäminen yhden nykyisen asiakkaasi kanssa on ammatillisen etiikan vastaista ja sopimatonta. Vältä seksiä nykyisen tai entisen asiakkaan kanssa ja kieltäytyy tekemästä yhteistyötä asiakkaan kanssa, jonka kanssa sinulla on ollut läheinen suhde. Jos teet niin, voit menettää työsi tai nostaa kanteen. Lisäksi entinen asiakas, jonka kanssa olet käynyt seksiä, voi kärsiä, koska sinulla on etuoikeutettu tieto hänen tiedostostasi.
   • Älä myöskään koskaan harrasta seksiä asiakkaiden perheenjäsenten tai läheisten ystävien kanssa. Se voi myös vaarantaa asiakkaasi ja heidän kohtelunsa.
   • Jos huomaat, että sinulla on alkamassa olla rakkauden tunteita asiakkaan suhteen, luovuta hänen tiedosto ja siirrä hänet toisen sosiaalityöntekijän luo.

3. 
   

   
   Älä säilytä taloudellisia suhteita asiakkaidesi kanssa. Älä koskaan anna rahaa asiakkaillesi tai vastaanota rahaa tai lahjoja kahdelta. Älä ota ylimääräisiä varoja tai lahjoja asioista, joilla ei ole yhteyttä työhösi.
   • Älä lainaa tai lainaa rahaa nykyisille tai entisille asiakkaille. Tällaiset toimet voivat helposti sekoittaa asiakkaasi ja suhteesi voisi olla luonteeltaan hyväksikäyttöinen.

Osa 4 Kukki ammattimaisessa ympäristössä

1. 
   

   
   Pidä ystävyyssuhteesi työn ulkopuolella. Yksi tehokkaimmista tavoista asettaa ammatilliset rajat on erottaa työelämäsi sosiaalisesta elämästäsi.
   • Pidä yhteyttä vanhoihin ystäviisi lukiossa, yliopistossa tai joiden kanssa olet tavannut työvierailusi aikana. Jos olet uusi kaupunki, liity vapaaehtoisryhmiin, kirkkoryhmiin tai sisäisiin urheilujoukkueisiin urheilua varten, kuten jalkapallo, koripallo, juoksu ja muut.

2. 
   

   
   Ota mukaan aktiviteetteihin, jotka kiehtovat sinua. Jos haluat lukea, ottaa kuvia, laulaa kuorossa, katsella elokuvia ja pelata näytelmissä, sisällytä nämä aktiviteetit sosiaaliseen elämääsi.
   • Löydä harrastus, jonka avulla voit osallistua säännöllisesti viikkotoimintaan. Jos sinulla on jotain suunniteltua työn jälkeen, se auttaa sinua saavuttamaan rajat ja vähentää stressiä jokapäiväisessä elämässäsi.

3. 
   

   
   Jätä työ toimistossa. Aseta selkeät rajat, kun et ole toimistossa. Älä tarkista sähköpostiviestejäsi ja puheviestejäsi työstäsi äläkä ota vastaan ​​töitä koskevia puheluita kotona tai lomalla.
   • Voit aina olla hyvä sosiaalityöntekijä ilman, että sinun on oltava asiakkaidesi käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.

4. 
   

   
   Harkitse terapeutin neuvottelua. Sosiaalityön ammatti voi vahingoittaa vakavasti henkistä ja fyysistä terveyttäsi. Siksi on tärkeää löytää joku, jolle voit puhua tunneistasi. Nämä terapiaistunnot voivat auttaa sinua tuntemaan olosi enemmän tasapainossa ja välttämään omien ongelmasi häiritsemistä, kun olet asiakkaidesi kanssa.