Kuinka menestyä puhelinkeskuksen haastattelussa

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Soittaminen puhelinpalvelukeskukseen
• Osa 2 ylläpitää
• Osa 3 Työskentely puhelinkeskuksessa
• Osa 4 kehittyy

Puhelinkeskusliiketoiminta on nykyään yksi nopeimmin kasvavista alueista vuokrauksen ja tulojen suhteen. Jotkut ihmettelevät, kuinka integroida puhelinkeskus ja menestyä sen ylläpidossa. Yksinkertaisesta puhelinneuvosta aktiviteetin johtajaksi, tässä on sinulle jaettu kokemus, jotta haastattelut voidaan suorittaa onnistuneesti.

vaiheet

Osa 1 Soittaminen puhelinpalvelukeskukseen

1. 
   

   
   Ota yhteyttä Joko lähetät ansioluettelosi henkilökohtaisesti, osaat siirtyä suoraan puhelinkeskukseen ja lähettää ansioluettelosi henkilöstöresursseihin. Tämä antaa sinulle enemmän mahdollisuuksia haastatteluun ja testiin paikan päällä. Joko haet Internetin kautta itse keskuksen sivustolta tai työpaikoilta.

2. 
   

   
   Mekko hyvin normaalilla ja hyvin yksinkertaisella tavalla. Joten tytöt, meidän on vältettävä liiallista meikkiä, ylimääräisiä tarvikkeita, pääntie ... Meidän on oltava varovaisia ​​pukeutuakseen ammattimaisella tavalla sekä lämpimin että rauhallisin värein, jotta jätämme hyvän vaikutelman rekrytoijaan.

Osa 2 ylläpitää

1. Älä hätää! Kysymykset, jotka yleensä kysyt puhelinkeskuksen haastattelussa, ovat yksinkertaisia ​​kysymyksiä. Älä jätä huolta huomiotta. Kyse ei ole hänen CV: n lukemisesta uudelleen, vaan pikemminkin muutamien henkilökohtaisten kosketusten lisäämisestä hänen uransa kehittämisessä. Älä eksy valheisiisi, koska rekrytoijat voivat kysyä samoja kysymyksiä nimenomaisesti, erityisesti teknisten ehtojen suhteen. Sinun tulisi mainita myös kaikki kurssiisi pienet yksityiskohdat, jopa pienet vaiheet, koska se voi erottaa sinut ja antaa lisäarvoa ansioluetteloosi.
2. Pidä huolta kielestäsi. Vaaditaan vähintään taito käsitellä keskustelua pyydetyllä kielellä. Jos et voi viettää aikaa vierashuoneessa kielitaidosi takia, älä yritä mennä toiseen puhelinpalvelukeskukseen, ennen kuin olet päivittänyt tasosi, paitsi jos hakemasi keskus osoittaa, että he jopa hyväksyvät keskimääräisen kielitason.
3. Kysy kysymyksiä. Kun haastattellaan jotain työtä varten, olet suoraan henkilöstöresurssien edessä. Nauttia siitä! Esitä palkkaa, työoloja, tunteja, bonuksia, etuja koskevat mieleen tulevat kysymykset ... Ole valppaana oikeutesi suhteen ja älä ole passiivinen.

Osa 3 Työskentely puhelinkeskuksessa

1. Ole käytettävissä. Saatavuus on etuna työpaikan palkkaamisessa puhelinkeskukseksi. On 24/24 ja 7/7 keskuksia, jotka vaativat rotaatiojärjestelmän työntekijöiden oman pääoman suunnittelulle.Osa-aikatyö on myös mielenkiintoinen vaihtoehto, etenkin opiskelijoille.
2. Pysy itseäsi. Rekrytoijat havaitsevat profiilit. Jos olet rauhallinen ja osoitat hyvää aktiivista kuuntelua, rekrytoija ehdottaa asennettasi vastaavaa paikkaa tietääksesi puhelujen vastaanoton.
   • Jos osoitat aktiivisuutta, hyvää kommunikointia ja hyvää kommunikointia, sinut valitaan puheluun. Tämä antaa sinulle pääsyn enemmän palkkioita.
3. Allekirjoittaa sopimus. Yleensä sinulle tarjotaan CDI-sopimuksia. Tämä on paras sopimustyyppi, koska se on edullisin palkkatyön kannalta.

Osa 4 kehittyy

1. Evoluutio tapahtuu aina sisäisesti. Puhelinkeskukset yleensä postittavat työntekijöilleen työpaikkailmoituksensa tarjoukset selkeästi ja suoraan. Päätökset tehdään kilpailujen jälkeen, jotka työntekijät suorittavat haluttujen ominaisuuksien mukaan. Mutta silti ... täytyy pysyä puhelinkeskuksessa koko elämänsä!