Kuinka myydä mitään kenellekään

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Näytä itsesi hänen edukseen
• Osa 2 Voita asiakkaasi luottamus
• Osa 3 Sulje myynti

Hyvän myynnin salaisuus on yhdistää tietty tuote ihmiseen, joka tavalla tai toisella pystyy paremmin hallitsemaan sen. Myyjän on sovittava ostajan tarpeet ja toiveet myytävään tuotteeseen. Vaikka myynti olisi melkein mahdotonta, ellei asiakas usko voivansa tuottaa voittoa ostoksesta, erinomainen myyjä saavuttaa keskinäisen sopimuksen ja järjestelyn, jossa kukin osapuoli löytää tyytyväisyyttä. Myynnin tekeminen ylittää pelkästään itse tuotteen myymisen. Jos haluat menestyä myynnin alalla, sinun on myös myytävä luotettava kuva itsestäsi.

vaiheet

Osa 1 Näytä itsesi hänen edukseen

1. 
   

   
   Mekko olosuhteiden mukaan. Monet liike-elämän gurut kertovat sinulle, että sinun täytyy näyttää, jos haluat maksimoida mahdollisuutesi sulkea myynti. Vaikka tämä on aivan oikein, se ei välttämättä tarkoita, että joudut asettamaan itsesi kolmenkymmenenyksi. Puku sen sijaan pukeutuaksesi asiakkaan parhaaseen mielialaan ja vaikuttamaan parhaiten. Kaupunkiasut ovat melko yleisiä ylemmän tason yritysmaailmassa, mutta rento-olosuhteissa kannattaa ehkä pitää kiinni rentoasusta. Vaikka haluat tehdä vaikutuksen ostajaan ammattitaidolla ja kunnioittaa voimassa olevaa pukeutumiskoodia, sinulla on myös oltava ilmapääsy ja lämmin.
   • Jos teet myynnin toisen henkilön vastuulla, joudut tietysti ottamaan huomioon ylimmän virkamiehen todennäköisen reaktion vaatteisiisi ennen asiakkaan mielijohteiden huomioon ottamista.
   • Jos olet epävarma, huomaa, että vähemmän muodollinen pukeutuminen sopii useimpiin liiketoimintatilanteisiin. Yleensä on parempi käyttää jotain liian muodollista kuin rento asu. Ensimmäisessä tapauksessa saatat monimutkaista suhteita asiakkaaseen, mutta jos pukeudut liian rento mekko, sinulla on vaikeuksia saada sinut kunnioittamaan ostajaa. Kunnioittaminen on välttämätöntä, jos haluat lopettaa myyntisi.

2. 
   

   
   
   
   Ole täsmällinen. Täsmällisyys on erittäin yksinkertainen (ja helppo) tapa tehdä vaikutuksen asiakkaaseen ja melkein kaikkiin, joiden kanssa sinulla on ammatillinen suhde. Täsmällinen oleminen ei tarkoita vain saapumista tuolloin, vaan myös valmistautumista milloin tahansa asettamaasi aikaan. Tämä voi edellyttää saapumista 15 minuuttia suunniteltua aikaisemmin. Varhaiseksi tullessasi sinulla on koko liiketoiminta valmis ja sinulla on aikaa sopeutua odottamattomiin.
   • Toinen täsmällisyyden etu on, että tunnet vähemmän stressiä. Jos sinulla on taipumusta stressiin, meneminen myyntikokoukseen aikaisin antaa sinulle aikaa löytää laakerit ja rentoutua.

3. 
   

   
   Houkuttele haluamasi asiakastyyppi. Yksi myyntirutiinin keskeisistä näkökohdista on hallita tarkalleen tarjouksesi ja kohdistaa asiakasasi. Kun olet mieltä ihanteellisesta asiakasprofiilista, voit saada käsityksen myyjätyypistä, jonka hän todennäköisimmin ostaisi. Mahdollisuus ennustaa asiakkaillesi ihanteellinen myyjä on hieno tapa oppia vähitellen kuinka sinun pitäisi olla.
   • Mitä tarkempia asiakkaasi ovat, sitä parempia (ja helpompia) he ovat sinulle.

Osa 2 Voita asiakkaasi luottamus

1. 
   

   
   
   
   Opi tuntemaan hänet. Ostajan ehtojen ja toiveiden tunteminen on yhtä tärkeää (ellei vielä enemmän) kuin se, mitä tiedät itse tuotteesta. Mitkä ovat ostajan toiveet tai tarpeet? Ja tarkemmin, kuinka voit tyydyttää nämä toiveet tarjoamallasi tuotteella? Positiivisen ja molempia osapuolia hyödyllisen vuorovaikutuksen salaisuus on laittaa itsesi toisen henkilön kenkiin.
   • Vaikka et tiedä ostajaa henkilökohtaisesti, sinulla on mahdollisuus olettaa suurin osa hänen tarpeistaan. Yleensä sijaintiin menevät asiakkaat etsivät samanlaisia ​​tarpeita. Jos olet aiemmin työskennellyt tarpeeksi asiakkaiden kanssa, olet ehkä huomannut samanlaista käyttäytymistä.
   • Jos olet tekemisissä ammattimaisen asiakkaan kanssa, tutustu hänen LinkedIn-profiiliin ja tutkia alaansa saadaksesi paremman kuvan etsimästäsi.

2. 
   

   
   Arvioi mahdollisuutesi ostajan kanssa. Muutaman minuutin kuluttua tapaamisesta potentiaalisen asiakkaan kanssa sinun pitäisi pystyä määrittelemään suunnilleen, kuinka paljon myynti todennäköisesti tapahtuu. Jos luulet, että ostaja ei tarvitse tuotetta tai sillä ei ole varoja maksaa siitä, on parempi nopeuttaa myyntiä. Vaikka joudut kohtelemaan kaikkia asiakkaita kärsivällisyydellä ja kunnioituksella mahdollisuuksistasi riippumatta, sinun ei pitäisi tuhlata aikaa, että on parempi omistautua muille ostajille.

3. 
   

   
   Ole vuorovaikutteinen Heti kun tapaat, on tärkeää kohdella asiakasta ystävänä, ei vain kumppanina. Kauppaedustajien leimautumisen vuoksi monilla ihmisillä on huono käsitys myyjistä ja uskovat, että heidän ainoana intressinsä on myydä tuotteitaan rikastuakseen. Jos haluat luoda konkreettisen suhteen asiakkaaseesi, varmista, että osoitat todellista kiinnostusta häntä kohtaan ihmisenä.
   • Se voi olla vain kysyä häneltä miten hän menee tai kuinka hänen matkansa meni kokoukseen.
   • Aktiivinen sitoutuminen ostajaan on tekemistä ilman valmisteltua myyntiä.Jos asiakkaasi tuntee, että olet muistanut kaupallisen sävelkorkeuden etukäteen, on vaikea tuntea sitoutuneisuutta, vaikka esität tarjouksesi täydellisesti.
   • Esimerkiksi näyttääksesi lämpimältä yritä sanoa jotain tällaista: "Olen onnellinen läsnäolostasi. Toivottavasti sinulla on ollut hyvä matka. "

4. 
   

   
   Aseta asiakas ensin. Vaikka lopullinen päämäärä on tuotteen tai palvelun myynti, voit maksimoida mahdollisuutesi tehdä niin, jos asetat ostajien ja kuluttajien tarpeet sinun edellesi. Kun henkilö on todella huolestunut hyvinvoinnistamme, se on erittäin helppo huomata, ja vielä enemmän, kun meitä kohdellaan väärin. On vain yksi tapa varmistaa, että asiakas uskoo olevansa heidän puolellaan: kyse on olemisesta.
   • Jos sinulla on vaikeuksia ymmärtää, miten tehdä tämä vaikutelma todellisessa tilanteessa, yritä kuvitella itseäsi asiakkaan sijaan. Mitä hän haluaa? Kuinka hän reagoisi ääneen ja kuinka kestää hän jättää kokouksen onnelliseksi ja tyytyväiseksi?

Osa 3 Sulje myynti

1. 
   

   
   Tunne tuotteesi Sanomattakin on selvää, että et voi odottaa myyvän tuotetta hallitsematta sitä täydellisesti ja tietämättä, miten joku muu voi hyötyä siitä. Olipa kyse sitten käytetystä televisiosta tai vapaapudotuksesta, tarkista tuotteesi aika. Yritä tutkia sitä objektiivisesti ja emotionaalisesti. Potentiaalisia asiakkaita motivoivat ensisijaisesti ostajan tunteet ja logiikka, minkä vuoksi on tärkeää ottaa huomioon subjektiivisuus analyysissasi.
   • Esimerkiksi vapaa pudotustapahtuma voi olla riski ja palkkio loogisesti, mutta se edustaa myös unelmaa nopeasti voittaa paljon rahaa.
   • Jos analysoit muutamia menestyviä markkinointikampanjoita, huomaat, että jotkut tuotteet eivät juuri myy, lähinnä parempien teknisten ominaisuuksien tai loogisten yksityiskohtien takia. Itse asiassa ostajia motivoi enemmän legosentrismi ja se, mitä jotkut nimittäisivät 'tyyli' -mieleksi. Niin kauan kuin tuotteella on käytännöllinen ja määrätietoinen toiminta, suurin osa asiakkaista on kiinnostuneita.

2. 
   

   
   Ajattele tuotetta osana ihanteellista elämäntyyliäsi. Kaikki ihmiset, olivatpa he sitten asiakkaita vai eivät, pyrkivät viime kädessä muuttamaan elämäänsä. Vaikka jotkut yksityiskohdat vaihtelevat suuresti henkilöstä riippuen, useimmat ihmiset etsivät samoja asioita: menestystä, mukavuutta ja kunnioitusta ikäisensä kanssa. Mitä tahansa tarjoatkin, jos haluat myydä sen, osan asiakkaan elämästä on oltava hyötyä tai parantaa. Tiivistä tiedot, jotka sinulla on asiakkaan toiveista ja tuotteesi tai palvelusi eduista asiakkaillesi. Kirjoita myyntipiste keskittyen kaikkiin yhteisiin olosuhteisiin.
   • Esimerkiksi, jos myyt uuden jääkaapin, voit keskittyä siihen, miten asiakas hyötyy laitteen energiatehokkuudesta ja helppokäyttöisyydestä verrattuna nykyiseen malliin.

3. 
   

   
   Päätä tapaus. Myyntimenettely ei ole koskaan täydellinen ilman itse myyntiä. Tee kauppa sinun ja ostajan välillä riippumatta siitä, onko kyse käteisen vaihdosta vai vuokrasopimuksen allekirjoittamisesta. Älä myöskään koskaan ole liian varma itsestäsi, ennen kuin tapaus on virallisesti saatettu päätökseen. Joskus asiakkaat epäröivät viime hetkellä ja vetäytyvät, ja jos käyttäydyt ikään kuin olisit vakuuttanut heidät jo ennen kyseistä ajankohtaa, se voisi painostaa heitä.
   • Älä jätä myyntiä menemään liian kauan ennen sen tekemistä. On täysin normaalia tuntea tietty pelko myyntiä sulkeessa. Kukaan myyjä ei halua, että hänen puheensa hylätään. Samoin, jos odotat liian kauan, saatat menettää vauhtisi ja saada yrityksen varastamaan toinen aggressiivisempi kilpailu.

4. 
   

   
   Älä unohda seurata. Myynnin jälkeen sinun on otettava yhteyttä asiakkaaseen kahdesta syystä. Ensinnäkin, vaikka olet jo päättänyt tapauksen, ottamalla yhteyttä myöhemmin kysyäkseen kokemusta tuotteesta, luodaan ammatillinen suhde, joka ylittää itse kaupallisen paineen. Toiseksi saamalla palautetta asiakkaalta voit saada hyödyllisiä neuvoja myyntimenetelmästäsi.
   • Yleisesti ottaen kanta-asiakkaiden avulla voidaan suurelta osin palauttaa sijoitus yritysmaailmaan. Tehokas tapa lisätä asiakasuskollisuutta on tarjota kanta-asiakkaille erikoistarjous tai alennus.
   • Vaikka monet asiakkaat eivät suorita kyselyä vapaa-ajallaan, monet saattavat haluta tehdä niin, jos tarjoat heille erityisetua, kuten alennuksen toistuvasta palvelusta. Siten et vain voi rohkaista toistuvia asiakkaita, mutta voit myös varmistaa tasaisen palautteen.