Kuinka tuntea tuskallisia ihmisiä

Sisältö

• vaiheet
• Menetelmä 1 Paranna suhdetta
• Tapa 2 Aloita keskustelu
• Tapa 3 Pidä etäisyys

Tunnemme kaikki ihmiset, joita on vaikea hallita. Jotkut ovat liian vaativia tai liian hauraita. Toiset voivat olla ylimielisiä tai emotionaalisesti manipuloivia. Joka tapauksessa, on melko vaikeaa kommunikoida tämäntyyppisten ihmisten kanssa ja voit tehdä tapauksestasi entistä pahemman, jos et ota oikeaa lähestymistapaa. Alla olevat suositukset voivat auttaa sinua parantamaan suhdetta ystäväsi, kollegasi tai rasittavan perheenjäsenen suhteen tai ainakin auttamaan sinua elämään vaikean ihmisen kanssa, jolla on vähemmän jännitteitä ja konflikteja.

vaiheet

Menetelmä 1 Paranna suhdetta

1. 
   

   
   Ole mukava. Joskus voidaan parantaa suhdetta tuskallisen ihmisen kanssa osoittamalla hieman enemmän ystävällisyyttä. Hymyile ja sano hei, kun tapaat tuskallisen henkilön, jonka kanssa sinun on kohdattava. Ystävällisyys ei ole merkki heikkoudesta.
   • Pieni huumori voi joskus korjata monia asioita. Voit laittaa henkilön hyvällä tuulella, jos osaat kertoa mukavan vitsin.

2. 
   

   
   Tarjoa kohteliaisuuksia. Joissakin tapauksissa henkilö voi olla tuskallinen, koska hän tuntee, ettei häntä kuulla, arvostella tai ymmärtää. Voit myös parantaa suhteita kyseiseen ihmiseen korostamalla toisinaan jotain, mitä he ovat tehneet hyvin.

3. 
   

   
   
   
   Analysoi tilanne. On tärkeää kysyä itseltäsi, eivätkö jännitykset suhteissasi tähän henkilöyn aiheuta jossain määrin omasta asenteestasi tai toimistasi.
   • Onko mahdollista, että olit vähän äkillinen tai että teit jotain, joka voi ärsyttää henkilöä, joka antaa sinulle kovan vaivan? Jos näin on, sinun on annettava hänelle vilpitön anteeksipyyntö.
   • On myös mahdollista, että toimintasi tätä henkilöä kohtaan ei paljasta hänelle, että kuuntelet häntä tai ymmärrät hänen tarpeita tai tunteita. Tällöin sinun on yksinkertaisesti muutettava joitain ei-sanallisten keskustelujen osa-alueita, kuten eleitä ja äänentoistoa, osoittaaksesi henkilölle, että kuuntelet heitä, ymmärrätkö he vai et, parantaaksesi niitä. raporttien luonne.

4. 
   

   
   
   
   Älä ota kaikkea sydämeen. Yritä olla ottamatta liikaa ihmisen karkeasta asenteesta liikaa, jos luulet et ole vastuussa hänen tuskallisesta käytöksestään analysoidessasi omaasi asenteesi. Ongelma ei johdu sinusta, vaan pikemminkin siitä.
   • Sinun tulisi olla myötätuntoinen, vaikka henkilö olisi syyllinen. Muista, mikä todennäköisesti kohtelee sinua huonosti sen takia, jonka hän pystyi kestämään omassa elämässään. Tämä ei tarkoita, että sinua tulisi kohdella väärin, mutta tämän henkilön ymmärtäminen voi auttaa sinua parantamaan suhdetta.

Tapa 2 Aloita keskustelu

1. 
   

   
   Ole rauhallinen. Kun puhut tuskallisen kanssa, pysy rauhallisena ja rationaalisena, vältä kiusausta saada viimeinen sana ja älä kiinni keskusteluun, joka ei kiinnosta sinua. Saatat todennäköisemmin tyydyttävän tuloksen, jos pystyt olemaan rauhallinen ja käyttäytymään rationaalisesti.
   • Ajattele ennen kuin toimit. Rauhallinen vastaaminen on paras mahdollinen lähestymistapa, vaikka olisit vihainen tai töykeä sinulle. Tämän avulla voit asettaa rajat ja lähettää sellaisen, joka ihmisen tarvitsee rauhoittua.

2. 
   

   
   Tunnista henkilön tunteet. Kuten edellä mainittiin, monet ihmiset käyttäytyvät tuskallisella tavalla, koska he kokevat, ettei heitä kuulla tai ymmärretä. Joskus voit parantaa tilannetta yksinkertaisesti osoittamalla henkilölle, että kuuntelet sitä, mitä hän yrittää kertoa sinulle.
   • On hyvä saada ihminen ymmärtämään, että tunnustat hänen tunteensa. Tarjoa käsityksesi siitä mitä tunnet ja kysy mielipiteesi sanomalla esimerkiksi: "Näyttää siltä, ​​että olet todella vihainen ja olen pahoillani, jos se mitä tunnet". Se osoittaa hyvän tahdon yrittää ymmärtää hänen näkökulmaansa.
   • Kysy häneltä mikä on vialla. Voit mennä hieman pidemmälle haluaessasi ymmärtää häntä, jos kysyt häneltä, mitä hän tuntee.
   • Tunnista pätevä kritiikki. Yritä löytää totuus ihmisen sanomasta, jos hän on suhtautunut sinuun hyvin kriittisesti ja tunnusta sanomiensa pätevyys, vaikka kritiikki ei olisikaan täysin oikein tai perusteltua. Tämä voi heikentää henkilön tuntemusta provosoida, vaikka osoittaisit sitten pisteitä, joissa he eivät olleet oikein tai merkityksellisiä.

3. 
   

   
   Viesti selvästi. Kun on tekemisissä vaikean henkilön kanssa, on tärkeää kommunikoida selkeästi ja avoimesti. Monet konfliktit ovat väärinkäsitysten seurausta.
   • Yritä, jos mahdollista, puhua henkilön kanssa kasvotusten eikä muun tekniikan avulla. Tämä vähentää väärän viestinnän riskiä ja voi lisätä empatiaa.
   • Laita pöydälle kirjallinen näyttö omasta näkökulmastasi, jos joudut vastakkainasetteluun jonkun kanssa ja yrität ohjata keskustelua argumentteihin, jotka perustuvat tosiasioihin eikä lausumiin, mielipiteisiin tai tunteisiin.

4. 
   

   
   Keskity ongelmaan, ei henkilöyn. Sijoita keskusteluasi siitä, mikä on vialla eikä siitä, ketä sinun täytyy hallita. Tämä auttaa estämään keskustelua laajentumasta henkilökohtaisiin hyökkäyksiin ja voi johtaa hädättävän ihmisen järkevämpään ajattelutapaan.
   • Tämän lähestymistavan etuna on myös se, että sinusta tulee yksi, joka pystyy ratkaisemaan ongelman, joka on todella huolissaan kyseisestä tilanteesta ja haluaa löytää suotuisan lopputuloksen.

5. 
   

   
   Ole varma itsestäsi, mutta ei aggressiivinen. Kommunikaatio tavalla, joka antaa sinun selkeästi ilmaista näkemyksesi ja ideasi nykyisestä tilanteesta, mutta hiljentämättä tai antamatta vaikutelmaa, että et kuuntele tai ole töykeä.
   • Kysy kysymyksiä aina kun se on mahdollista, sen sijaan että vahvistat jotain. Vaikeilla ihmisillä on usein erittäin vahvat mielipiteet. Voit usein välttää tarpeetonta ristiriitaa, jos tuo henkilö näkemään mahdolliset puutteet hänen perusteluissaan kertomatta hänelle mikä on vialla.
   • Esimerkiksi, kysymällä kohteliaasti, onko hän pitänyt tätä ongelmaa, olla rakentavampaa kuin sanoa, että hänen ajattelunsa ei ole osa tätä ongelmaa.
   • Puhu ensimmäinen henkilö. Kun sanot jotain, puhu aina puolestasi, etkä osoita toiselle henkilölle, koska se saattaa antaa vaikutelman, että sinä eksit tai syytät henkilöä.
   • Sano esimerkiksi, että et ole koskaan saanut kysymystä, mikä on vähemmän haastavaa kuin sanominen, että henkilö ei olisi koskaan lähettänyt sitä. Samalla tavoin sanoa, että tunnet olevansa järkyttynyt tästä lausunnosta, on vähemmän myrskyistä kuin sanoa, että henkilö oli erittäin töykeä.

Tapa 3 Pidä etäisyys

1. 
   

   
   Valitse taistelut. Joskus on parempi olla reagoimatta kipua aiheuttavalle henkilölle. Voi olla rakentavampaa antaa epämiellyttävän lausunnon liukastua toiseen korvan ja toisen ulkopuolelle sen sijaan, että siitä voisi tulla pitkäaikainen ja myrskyinen riita.
   • Samoin olisi parempi kestää kollegan tuskallinen käyttäytyminen hyödyntääkseen hänen ominaisuuksiensa etuja, jos hän on todella hyvä tietyissä tehtävissä.

2. 
   

   
   Rajoita kauppaa. Joissain tapauksissa paras, mitä voit tehdä, on yksinkertaisesti rajoittaa vuorovaikutuksen luonnetta tuskallisen henkilön kanssa ja välttää tarpeetonta yhteyttä.
   • Jos esimerkiksi kyseessä oleva vakava henkilö on työtoveri, voit joskus pudottaa lounaan ryhmäsi kanssa tai lasit yhdessä työajan jälkeen välttääksesi epämiellyttäviä vaihtoja yhden kollegasi kanssa.

3. 
   

   
   Pysyä poissa. Paras ratkaisu on joskus päästä eroon tilanteesta tai jopa välttää suhteita. Voit harkita, sopiiko tämä ratkaisu sinulle.
   • Nopea tapa ratkaista ongelmallisen henkilön esittämä ongelma on yksinkertaisesti kertoa hänelle, että sinulla ei ole aikaa käsitellä sitä heti ja että teet sen, kun tilanne on rauhoittunut.
   • Haluat ehkä harkita tämän suhteen lopettamista, jos sinulla on henkilökohtainen suhde tuskallisen henkilön kanssa. Se voi olla vaikeaa, mutta se ei todennäköisesti ole sen arvoista, jos yritit parantaa tilannetta, mutta kyseinen henkilö ei osoittanut halua muuttua.