Kuinka osata kuunnella

Sisältö

• vaiheet
• Osa 1 Kuunteleminen avoimin mielin
• Osa 2 Tiedät mitä sanoa
• Osa 3 Käytä sopivaa kehon kieltä

Tietämällä kuinka kuunnella muita, voit tulla katsomaan maailmaa heidän näkeessään. Tämä rikastuttaa ymmärrystäsi ja lisää kykyäsi empatiaan. Se lisää myös yhteydenpitoasi ulkomaailmaan auttamalla sinua parantamaan viestintätaitojasi. Tietämällä kuinka kuunnella muita, pääset syvemmälle ymmärtämään tilannetta, jossa he ovat, auttaen sinua löytämään oikeat sanat ja sanat, joita sinun tulisi välttää. Vaikka kuuntelutaito saattaa tuntua yksinkertaiselta, sinun on ponnisteltava vilpittömästi ja oltava paljon kärsivällisyyttä tehdäksesi sen hyvin, etenkin erimielisyyksissä.

vaiheet

Osa 1 Kuunteleminen avoimin mielin

1. Aseta itsesi toisen henkilön paikkaan. On helppo menettää itsesi itsessäsi ja ottaa huomioon vain sen vaikutukset, mitä muut sanovat sinusta. Mutta huomioiva kuuntelu estää sinua kohti suunnatut ajatukset. Sen sijaan sinun on avauduttava ja tarkasteltava ongelmia ottamalla toisen näkökulma kertomalla itsellesi, että jos olisit nähnyt ongelman hänen näkökulmastaan, olisit voinut ratkaista sen nopeammin. Kun tiedät kuinka kuunnella muita, sinusta tulee myös parempi ystävä oppimalla siitä lisää.
   • Muista, että sinulla ei ole kahta korvaa ja suu ilman syytä. Tämä tarkoittaa, että joudut kuuntelemaan enemmän kuin sinun täytyy puhua. Kun kuuntelet toisia, ota mukaan keskusteluun ja katso heitä silmiin, jotta he tietävät kiinnittävänne huomion heidän sanomiinsa (vaikka se ei kiinnostaisi sinua, on aina kohteliaampaa tehdä niin). Ihmiset, jotka osaavat kuunnella, ovat oivallisempia ja siksi heijastavat paremmin, mikä antaa heidän ymmärtää paremmin tapahtuvaa. Varmista, että kuuntelet hyvin etkä tee mitään muuta. Sinun on oltava varma, että olet keskittynyt siihen, mitä tämä ihminen sanoo, ja et saa olla hajamielinen.
   • Sen sijaan, että tuomitsisit välittömästi puhuvaa tai löytäisivät ratkaisun heti, ota vain aikaa kuunnella ja katsoa tilannettaan hänen näkökulmastaan. Ajattele, miltä sinusta tuntuisi, jos joku muu tuomitsisi sinut. Tämä auttaa sinua ymmärtämään todella tätä henkilöä sen sijaan, että teet omat mielipiteesi ennen kuin ymmärrät täysin edessäsi olevan tilanteen.

2. 
   

   
   
   
   Vältä vertaamasta kokemuksiasi tämän kokemuksen kanssa. Vaikka luulet, että paras tapa, jonka voit tehdä kuuntelemalla sitä, on verrata kokemusta omaan, niin ei ole totta. Jos tämä henkilö puhuu äskettäisestä surusta, voit antaa hänelle neuvoja, mutta välttää sanomista: se on juuri sitä, mitä koin myös. Se voi tuntua loukkaavalta ja kömpelöltä varsinkin jos vertaat jotain todella vakavaa ja vähemmän intensiivistä kokemusta, esimerkiksi vertaamalla avioeroa tauollesi kolmen kuukauden parisuhteen jälkeen, se voi hämmentää henkilöä, jonka kanssa puhut.
   • Saatat ajatella, että tämä on paras tapa auttaa ja lähestyä tilannetta, mutta tämäntyyppinen ajattelu on oikeastaan ​​pelkistävää ja saattaa saada tämän ihmisen ajattelemaan, että et todella kuuntele.
   • Vältä sanomasta paljon minä tai minulle. Nämä ovat vihjeitä, jotka osoittavat selvästi, että olet keskittynyt enemmän itseesi kuin siihen.
   • Tietenkin, jos tämä henkilö tietää, että olet kokenut jotain vastaavaa, hän on todennäköisesti kysynyt sinulta mielipiteesi. Tässä tapauksessa voit antaa sen hänelle, mutta ole varovainen, ettet anna vaikutelmaa, että tilanteesi on täsmälleen sama kuin tämän henkilön. Voit antaa hänelle vaikutelman keksimästään tarina auttaakseen häntä.

3. 
   

   
   
   
   Älä yritä auttaa heti. Jotkut ihmiset ajattelevat, että heidän tulisi kuunnellen kuunnella myös löytää nopea ja helppo ratkaisu ongelmaan. Tämän asenteen sijasta sinun on otettava se, mitä toinen henkilö sanoo kirjaimellisesti, ja sinun ei tule ajatella ratkaisua, joka puhuu vain, kun pyysit apua. Jos aloitat ravistellen mieltäsi löytää ratkaisuja hänen ongelmiinsa, et todella kuuntele häntä.
   • Keskity absorboimaan kaiken, mitä tämä ihminen kertoo. Voit todella auttaa vain, jos kuuntelet sitä.

4. 
   

   
   Näytä myötätuntosi. Näytä hänelle, että sanomallasi on merkitystä sinulle nyökkäämällä oikeaan aikaan siihen, mitä tiedät. Sano myös pieniä sanoja kuten daccord kun puhutaan jostakin, jonka kanssa hän haluaa sinun olevan samaa mieltä (voit kertoa hänen äänensävystään) tai wow kun puhutaan tragediasta tai huonosta tilanteesta, johon hän päätyi. Sanomalla nämä sanat, osoitat hänelle, että kuuntelet häntä ja kiinnität huomiota siihen, mitä sanot. Sano nämä sanat varovasti sopivina aikoina, jotta ei muodostu vaikutelmaa hallitsevansa tai keskeyttävää keskustelua. Yritä vedota herkkään puoleesi ja lohduttaa henkilöä, jos he sitä tarvitsevat. Mutta toisaalta suurin osa ihmisistä ei halua sääliä. Siksi sinun on lohdutettava häntä antamatta vaikutelmaa siitä, että hän on ylivoimainen.

5. 
   

   
   Muista, mitä sanoit. Yksi ominaisuuksista, joita sinun on kehitettävä tuntemaan kuinka kuunnella muita, on absorboida se, mitä he sanovat sinulle. Joten jos tämä henkilö kertoo ongelmista parhaan ystävänsä Jacquesin kanssa ja jos et ole koskaan tavannut tätä henkilöä aiemmin, voit ainakin muistaa hänen nimensä käyttääksesi sitä puhuttaessa hänestä, antaaksesi vaikutelman, että olet jo tuttu tilanteen kanssa. Jos et muista nimiä, yksityiskohtia tai tärkeitä tapahtumia, tunnet kuin et olisi kuunnellut.
   • Sinun ei tarvitse muistaa kaikkia yksityiskohtia. Jos kuitenkin pysähdyt vain tiettyjen seikkojen selvittämiseen tai jos unohdat aina hänen tarinansa päähenkilöt, sinua ei pidetä joku, joka osaa kuunnella. Sinun ei tarvitse muistaa kaikkia pieniä yksityiskohtia, mutta et halua, että puhuvan henkilön tuntuu olevan toistettava sama asia sata kertaa.

6. 
   

   
   Pyydä häneltä uutisia. Jos haluat tietää kuinka kuunnella muita, sinun on mentävä pidemmälle kuin vain kuunteleminen, unohtamalla keskustelu heti, kun se on ohi. Jos haluat todella näyttää hänelle, että välität hänestä, sinun tulee kysyä tältä ihmiseltä, miten asiat menee seuraavan kerran, kun löydät itsesi yksin. Voit jopa lähettää hänelle o tai soittaa hänelle tuntemaan tilanteen kehityksen. Jos tapahtuu jotain vakavaa, kuten avioero, työnhaku tai jopa terveysongelma, voi olla hienoa näyttää, että olet huolissasi tarkistaa, kuinka hän tekee, vaikka hän ei kysyisi sinulta. Älä ole järkyttynyt, jos hän ei halua antaa sinulle uutisia, hyväksy päätöksensä ja sano hänelle, että jos tarvitset sitä, olet siellä tukemassa häntä.
   • Henkilö, jonka kanssa puhut, saattaa vaikuttaa siihen, että olet tehnyt työn ajatellut häntä keskustelun jälkeen ja jopa pyytänyt uutisia tietääksesi kuinka hänellä on. Tämän avulla pääset korkeammalle kuuntelutasolle.
   • On selvää, että uutisten kysymisen ja ajattelun välillä on ero. Jos tämä henkilö on kertonut haluavansa lopettaa, sinun tulisi todennäköisesti välttää lähettämästä hänelle päivittäin o selvittää, tekeekö hän niin, koska aiot luoda tarpeetonta painostusta ja stressiä, joka ei auta tässä tilanteessa.

7. 
   

   
   Tiedä mitä sinun ei pitäisi tehdä. Aivan yhtä hyödyllistä on tietää, mitä välttää kuunnellessasi jotakuta toista, kuin tietää, mitä tehdä. Jos haluat, että tämä henkilö ottaa sinut vakavasti ja luulet kunnioittavan sitä, tässä on joitain asioita, joita sinun tulisi välttää:
   • älä keskeytä sitä huomautuksen keskellä,
   • älä tee häntä kuulusteluun. Kysy sen sijaan häneltä kysymyksiä tarvittaessa (esimerkiksi tyhjennysten aikana, kun hän ei puhu),
   • älä yritä vaihtaa aihetta, vaikka et tuntukaan kovin mukavalta,
   • Vältä sanomista: se ei ole maailman loppu tai sitten huomenna on toinen päivä. Se vain minimoi kyseisen henkilön ongelman ja hän tuntee olonsa huonoksi. Katso hänen silmistään, mikä tajuaa, että olet kiinnostunut hänen sanomastaan ​​ja kuuntelet sitä.

Osa 2 Tiedät mitä sanoa

1. 
   

   
   Ole aluksi hiljaa. Tämä saattaa vaikuttaa ilmeiseltä ja banaaliselta, mutta yksi suurimmista esteistä, jotka estävät sinua kuuntelemasta, on kiireellinen tarve ilmaista välittömät ajatuksesi. Samalla tavoin monet ihmiset ilmaisevat empatiansa jakamalla samanlaisia ​​kokemuksia. Nämä kaksi vastausta vaistomainen voivat olla hyödyllisiä, mutta yleensä niitä käytetään liikaa ja niitä voidaan jopa käyttää väärin.
   • Suojaa omat tarpeesi ja odota kärsivällisesti, että muut ilmaisevat ajatuksensa omassa tahdissaan ja omalla tavallaan.

2. 
   

   
   Tee tälle henkilölle harkintasi. Jos tämä henkilö kertoo sinulle jotain yksityistä tai tärkeää, sinun on tehtävä hänelle selväksi, että olet hänen luottamuksensa arvoinen ja että pidät kieltäsi. Kerro hänelle, mihin voit luottaa, mitä tahansa sanot, se pysyy sinun välilläsi ja pidät hänen salaisuutensa puolestasi. Jos tämä henkilö ei ole todella varma voivansa luottaa sinuun, hänellä on vähemmän halu avautua sinulle. Lisäksi sinun ei pitäisi koskaan pakottaa ketään avautumaan sinulle, koska tämä saattaa saada hänet tuntemaan olonsa epämukavaksi tai vihaiseksi.
   • Vaikuttaa selvältä, että kun sanot hänelle, että mitä sanot tapahtuu sinun välilläsi, niin on oltava tilanne, paitsi jos olosuhteet estävät sinua pitämästä sitä itsellesi, esimerkiksi jos henkilö on itsemurha tai jos olet erittäin huolissasi hänestä. Jos kukaan ei voi luottaa sinuun, et voi oppia kuuntelemaan.

3. 
   

   
   Näytä tuesi puhutessasi. Keskustelun aikana on tärkeää käyttää ääntä, joka osoittaa empaattiasi sopivin väliajoin, jotta edessäsi oleva henkilö ei tunne, ettet kuuntele. Voisit auttaa yhteenveto ja uudelleenmuotoilu tai sisään toistaminen ja tukeminen pääkohdat. Tämän avulla keskustelu pysyy sujuvana samalla kun irrotellaan puhuvaa puhetta sanomastaan. Tässä on mitä sinun täytyy tehdä.
   • Toista ja tuki : toista joitain sanojasi ja anna samalla mielipiteesi tukeaksesi sitä. Voit esimerkiksi sanoa: Huomasin, että et pitänyt siitä, että pidät vastuuseen, en myöskään haluaisi. Käsittele tätä tekniikkaa herkullisesti. Sinun tulisi käyttää sävyä, joka osoittaa empatiaasi säästeliäästi, koska jos teet liian paljon, saatat näyttää tyydyttävältä.
   • Yhteenveto ja sanamuoto On erittäin hyödyllistä tehdä yhteenveto siitä, mitä ymmärsit siitä, mitä hän sanoi sinulle, ja muotoilla se uudelleen omin sanoin. Se rauhoittaa henkilöä, joka puhuu sinulle, koska hän näkee, että olet kuunnellut mitä hän on sanonut sinulle ja että olet ymmärtänyt häntä. Se antaa hänelle myös mahdollisuuden korjata mahdolliset väärät oletukset ja väärinkäsitykset.
   • Varmista, että jätät hänet ilmaiseksi sanomalla: Voisin olla väärässä, mutta ... tai sitten korjaa minut jos olen väärässä. Tämä tekniikka on hyödyllisin, kun olet turhautunut tai kun keskittyminen keskusteluun heiluu.

4. 
   

   
   Kysy asiaankuuluvia kysymyksiä, jotka antavat hänelle hallinnan. Vältä asettamasta toista puolustavalle. Käytä sen sijaan kysymyksiisi tapaa, jolla muut tekevät omat johtopäätöksensä kysymyksistä, joista he puhuvat. Tämä voisi auttaa häntä tekemään omat päätelmänsä antamatta hänelle mahdollisuutta arvioida tai pakottaa häntä. Tässä on joitain asioita, jotka sinun tulisi pitää mielessä.
   • Kun olet kuunnellut empatiaa, on aika kuunnella enemmän. Muotoile kysymyksesi uudelleen. Esimerkiksi: et pitänyt vastuusta. Mutta en ymmärrä miksi sinusta tuntuu vastuulliselta sen sijaan, että näkisit sen vain pyynnön olla tekemättä sitä uudelleen tällä tavalla.
   • Kun muotoilet kysymyksen tällä tavalla, annat puhuvalle henkilölle tarpeen vastata teidän ymmärryksen puute. Vastauksensa aikana hänen on siirryttävä emotionaalisemmasta vaiheesta loogisempaan ja rakentavaan vaiheeseen.

5. 
   

   
   Odota, kunnes toinen avautuu. Kun rohkaiset rakentavampaa vastausta, sinun on aina oltava kärsivällinen ja annettava muiden löytää omat ajatus-, tunte- ja ideovirransa. Tämä voisi aloittaa virtauksen, jonka kehittyminen voi viedä hetken. Jos painat sitä liian aikaisin ja kysyt liian henkilökohtaisia ​​kysymyksiä, sillä voi todella olla toivotun vastainen vaikutus, ja henkilö saattaa tulla puolustavaksi ja olla haluttomampi jakamaan tietojaan.
   • Ole kärsivällinen ja yritä laittaa itsesi paikalleen. Tämän avulla voit usein kuvitella, kuinka toinen on joutunut tällaiseen tilanteeseen.

6. 
   

   
   Älä keskeytä tunteita tai ajatuksia siitä, mitä hän kertoo. Odota sen sijaan, että toinen henkilö kysyy sinulta mielipiteesi ennen kuin katkaisee hänen ajatusvirransa. Aktiivinen kuuntelu vaatii kuuntelijaa pitämään mielipiteensä itselleen jonkin aikaa, olemaan kärsivällinen ja odottamaan keskustelun tauoja. Kun keskustelu keskeytyy, voit ilmaista itsesi tiivistääksesi kuulemasi tai osoittaaksesi empatiaasi.
   • Jos keskeytät toisen liian aikaisin, hän saattaa järkyttyä ja hän ei ime kaikkea mitä kerroit hänelle. Tämä henkilö odottaa kärsimättömästi päätökseen, mitä hänellä on sanottavanaan, ja sinä aiheutat vain haittaa tai häiriötä.
   • Vältä hänelle antamasta suoria neuvoja (ellei hän pyydä sinua). Sen sijaan anna hänen puhua tilanteestaan ​​ja löytää oma ratkaisu. Tämän avulla voit molemmat hallita keskustelua. Tämä on tapa tehdä se, joka todennäköisimmin päättyy hyödylliseen vaihtoon ja keskinäiseen ymmärrykseen.

7. 
   

   
   Vakuuta henkilö, jonka kanssa puhut. Minkä tahansa keskustelun päätteeksi päätätkin, kerro muille, että olet kuullut mielellään ja tuke sitä. Sinun on saatava hänet ymmärtämään, että olet siellä, jos hänen on vielä puhuttava painostamatta häntä. Lisäksi vahvista uudelleen, että pidät tämän keskustelun itse. Vaikka toinen olisi vakavaan tilanteeseen ja tuntuu täysin sopimattomalta kertoa hänelle kaikki menee pieleenvoit aina vakuuttaa hänelle, että olet häntä varten, jos hän tarvitsee tukea tai apua.
   • Voit jopa laittaa kätensä hänen polvilleen tai hänen hartiaansa, laittaa kätensä harteilleen ja koskettaa häntä rauhoittaakseen häntä. Tee mitä mielestäsi sopii tilanteeseen. Kun kyse on fyysisestä kosketuksesta, et halua ylittää rajoja.
   • Tarjoa apua tarjoamalla heille ratkaisuja, jos sinulla on kapasiteettia, aikaa ja asiantuntemusta. kuitenkin älä anna hänelle vääriä toiveita. Jos ainoa ratkaisu, jonka voit antaa hänelle, on olla siellä kuuntelemassa häntä, anna hänen ymmärtää häntä. Joka tapauksessa se on edelleen erittäin arvokas apu.

8. 
   

   
   Kun annat neuvoja, muista pysyä objektiivisena, jotta sinun ei tulisi vaikuttaa omaan kokemukseen. Ajattele, mikä on parasta kyseiselle henkilölle sen sijaan, että ajattelit tekemäsi, vaikka se voisi auttaa.

Osa 3 Käytä sopivaa kehon kieltä

1. 
   

   
   Katso häntä silmiin. On tärkeää katsoa ihmisiä silmään, kun kuuntelet heitä. Jos annat ystävällesi kuvan siitä, että et ole kiinnostunut tai hajamielinen, hän ei ehkä koskaan pysty muistamaan sinua enää. Kun joku puhuu sinulle, keskity hänen silmiinsä, jotta hän voi olla varma, että imet jokaisen hänen sanansa. Vaikka aihe ei kiinnosta sinua, sinun on ainakin kunnioitettava sitä ja kuunneltava tarkoin sitä, mitä sillä on sanottavaa sinulle (muista, että kysymys on toisesta, ei sinusta).

2. 
   

   
   Kiinnitä hänet kaikki huomioisi. Jos haluat tietää kuinka kuunnella, on tärkeää luoda hyvä fyysinen ja henkinen tila. Pidä kaukana kaikista häiriötekijöistä ja kiinnitä täysi huomiota henkilöihin, joilla on jotain sanottavaa sinulle. Sammuta kaikki elektroniset laitteet (matkapuhelin mukaan lukien) ja mene paikkaan, jossa ei ole häiriötekijöitä. Kun olet kasvotusten, rauhoita mieltäsi ja kiinnitä huomiota siihen, mitä toinen kertoo. Näytä hänelle, että voit auttaa häntä.
   • Valitse paikka, jossa ei ole häiriötekijöitä, ja muut ihmiset, jotka saattavat kiinnittää huomiota. Jos menet kahvilaan, keskity varmasti puhuvaan henkilöön, ei ihmisiin, jotka tulevat sisään ja ulos.
   • Jos keskustelet julkisessa paikassa, kuten ravintolassa tai kahvilassa, vältä istumasta valaistu television vieressä. Vaikka olet päättänyt antaa sille täyden huomion, saatat houkutella hiipiä televisiosta, varsinkin jos se on sinun suosikki joukkueesi.

3. 
   

   
   Kannusta henkilöä, joka puhuu kehon kielen kanssa. Nyökkäys osoittaa, että ymmärrät keskustelukumppanisi sanoman, ja rohkaiset heitä jatkamaan. Hyväksymällä hänen omaansa vastaavia asentoja, asentoja ja eleitä, voit rentoutua ja rentoutua hiukan enemmän. Yritä katsoa suoraan silmiisi. Tämä ei vain osoita, että kuuntelet, vaan se myös osoittaa, että olet todella kiinnostunut siitä mitä hän sanoo.
   • Voit myös rohkaista sitä kehon kielellä kääntämällä vartaloasi sitä kohti. Jos käännytte pois hänestä, voisit antaa hänelle vaikutelman haluavansa poistua mahdollisimman pian. Jos esimerkiksi ylität jalat, yritä ylittää ne sen sijaan, että ylittäisit niitä toiseen suuntaan.
   • Älä ylitä käsiäsi rinnassa. Tulet olemaan kylmä tai epäilevä, vaikka se ei olisi sitä mitä tunnet.

4. 
   

   
   Kuuntele aktiivisesti ilmaista kiinnostuksesi. Aktiiviseen kuunteluun kuuluu koko vartalo ja kasvot, sekä sinun että keskustelukumppanisi. Voit olla hiljaa osoittaen yksiselitteisesti, että noudatat keskustelujen kaikkia sanoja. Näin saat parhaan hyödyn keskustelusta kuuntelemalla tarkkaan.
   • Sinun sanasi : vaikka ei ole tarpeen sanoa mmmm, Näen tai daccord Joka viides sekunti, koska siitä voi tulla tylsää, voit laittaa täällä rohkaisevan sanan osoittaaksesi, että kiinnität huomiota hänen sanomiinsa. Jos henkilö, jonka kanssa puhut, on sinulle tärkeä, on selvää, että kiinnität siihen huomiota ja autat häntä ratkaisemaan ongelmansa, jos hänellä on sellaisia.
   • Ilmeesi : katso kiinnostuneena ja katso häntä ajoittain. Älä hukuta häntä tuijottamalla häntä koko ajan, vaan ilmaise ystävyys ja avoimuus siihen, mitä hän sanoo.
   • Osaa lukea rivien välillä : Ole aina tietoinen asioista, joihin hän vihjasi, ja vihjeistä, jotka saattavat auttaa sinua ymmärtämään, miltä toinen ihminen todella tunne. Katso hänen ruumiinsa ja kasvoilmaisunsa yrittääksesi kerätä mahdollisimman paljon tietoa, ei vain sitä, mitä hän kertoo sinulle. Kuvittele, mikä mielentila olisi saanut sinut näyttämään tällaisia ​​ilmaisuja, saman kehon kielen tai saman äänen.
   • Puhu ottamalla käyttöön sama energiataso kuin keskustelukumppanisi kanssa Tällä tavalla hän ymmärtää, että olet ymmärtänyt sen ja että sitä ei ole tarpeen toistaa.

5. 
   

   
   Älä odota hänen jättävän sinua heti. Ole kärsivällinen ja valmis kuuntelemaan antamatta mielipiteesi.
   • Yritä toistaa, mitä toinen ihminen sanoo vahvistaakseen, mitä hän oikein tarkoitti. Joskus sanoilla voi olla kaksi merkitystä. Paras tapa vahvistaa kommenttisi ja välttää väärinkäsityksiä kahden välilläsi on toistaa, mitä hän juuri kertoi sinulle, niin että toinen ymmärtää kuunnellut ja sinulla on sama ajatus.

• Ihmiset eivät kuuntele ymmärrystä, he kuulevat vastaamaan. Älä unohda.
• Vältä häiriötekijöitä ympärilläsi. Tämä tarkoittaa, että sinun on sammutettava puhelimesi ja pidättäytyä katselemasta ikkunaa tai suihkuttamasta kynälläsi.
• Kuvittele, että keskustelun lopussa tapahtuu testi. Tämän avulla voit keskittyä pääpisteisiin ja olla tarkkaavainen yksityiskohtiin.
• Mitä vaikeampaa kuunnella on, sitä tärkeämpää on tehdä se.
• Kuunteleminen on yksi tärkeimmistä hankittavista taitoista, jos haluat edetä urallasi ja jos haluat luoda syviä suhteita ihmisiin.
• Älä koskaan anna suuri neuvoja (ellei sinua pyydetä). Ihmiset haluavat vain löytää tarkkaavaisen korvan, ei oppituntien luovuttajan.
• Ei siksi, että joku kertoo sinulle ongelmistaan, että hän haluaa sinun antavan hänelle neuvoja tai ratkaisua. Joskus hän vain tarvitsee meidän kuuntelemaan häntä.
• Vältä teeskentelemästä papukaijaa toistamalla lauseesi sana sanalta. Se voi tulla tylsää.
• Kun katsot henkilöä, jonka kanssa puhut, katso häntä silmään. Tämä osoittaa hänelle, että olet keskittynyt sataprosenttisesti siihen, mitä hän sanoo, etkä häiritse, koska se tapahtuu ympärilläsi. Pehmeä katseesi ja vältä tuijottamasta sitä tai ilmaista skeptisyyttäsi. Ole tyytyväinen siihen, mitä hän sanoo sinulle niin pitkälle kuin mahdollista.
• Älä unohda, että joskus joudut lue rivien välillämutta muina aikoina sinun on ymmärrettävä hänen sanansa kirjaimellisesti ja noudatettava mitä hän sanoo.
• Jos mietit mitä sanot hänelle, kun hän puhuu sinulle, et kuuntele. Olet jo oikosulkenut kykysi auttaa.
• Vältä tilanteen trivialisointia. Älä kerro hänelle: miljoonia ihmisiä, joilla on sama ongelma, älä tee sitä.
• Kuuntele siitä lähtien, mitä keskustelukumppanisi ja ympärilläsi olevat ihmiset sanovat.Ylläsi yllätyksesi siitä, mitä kuulet. Tarkkaile muita ja kuuntele, mitä heillä on sanottavaa sinulle.Opit paljon vain kuuntelemalla.
• Keskeytä tärkeä keskustelu, jos et halua kuunnella. On parempi olla puhumatta, jos et halua. Pakkokeskustelu on haitallista, koska sinut häiritsevät tunteet, huolet ja kaikki muut asiat, jotka häiritsevät keskustelun energiaa.
• Vältä asettamasta mielipiteesi.
• Älä keskeytä puhujaa esittämään kysymyksiä tai kertomaan omaa tarinasi.
• Sinun on oltava avoin ja kuunneltava kaikkea muuta, ei vain asioita, jotka haluat kuulla. Kaikki, mitä haluat kuulla, ei välttämättä ole positiivista, ja kaikki, mitä et halua kuulla, ei välttämättä ole negatiivinen. Joskus arvokkain neuvo on juuri niitä, joita et halua kuulla. Suurimman osan ajasta ihmiset kertovat sinulle vain sen, mitä haluat kuulla pelkääksesi ärsyttää sinua.
• Katso heitä silmään ja nyökkäyttää usein päätään näyttääkseen heille, että olet erityisen kiinnostunut ja haluat tietää enemmän.
• Anna hänen puhua niin paljon kuin haluaa, ennen kuin hän kysyi kysymyksiä. Ennen kuin sanot mitään, kysy lupaa.
• Ole tarkkaavainen ja kiinnitä huomiota hänen sanomiinsa.
• Älä ole töykeä, tee kaikkensa ollaksesi niin mukava kuin mahdollista.
• Yritä aina välittää siitä, mitä muut kertovat sinulle. Jos keskustelu on tylsää, ainakin ole kohtelias teeskennellä, että se kiinnostaa sinua.

• Jos ryhdyt vastaamaan, ennen kuin toinen henkilö on lopettanut puhumisen, et todella kuuntele. Yritä odottaa, että hän lopettaa puhumisen kommentoidakseen. Tyhjennä mielesi: poista ajatuksesi ja aloita uudelleen.
• Vaikka kuuntelema tarina on liian pitkä kiinnostuksen säilyttämiseksi, tee parhaasi nyökkäyttää ja kuunnella sitä, mitä toinen ihminen kertoo. Tämä vahvistaa yhteyttä teidän kahden välillä.
• Älä vain sano kyllä ​​kyllä ravistellen päätäsi, muut ajattelevat, että olet liian hajamielinen, jotta välität todella sanomistaan, etkä todella kuuntele.
• Yritä tyhjentää mieltäsi ja kiinnittää huomio toiseen täysin, sinun on keskityttävä siihen, mitä hän sanoo ikään kuin elämäsi riippuisi siitä.
• Katso häntä silmiin. Jos et katso toisten silmiin, hän saattaa ajatella, että et kuuntele.
• Yritä olla puhumatta liikaa, kun toinen kertoo sinulle jotain, mikä on hänelle tärkeää. Hän tietää, että hän voi luottaa sinuun tarpeeksi sanoaksesi sinulle jotain, ja jos et osoita kunnioitusta tai huomiota (vaikka et välitä, älä näytä sitä hänelle), hän luulee, ettei osaa kertoa sinulle mitään, joka voi vahingoittaa ystävyyttäsi tai vähentää mahdollisuuksiasi saada ystäviä. Jos tämä on hänelle todella tärkeä aihe, voit käyttää joitain kommentteja tunnistaakseen hänen ilmeensä ja yrittääkseen sopia.