Kuinka vastata puheluun

Sisältö

• vaiheet
• Tapa 1 Vastaa puheluun oikein
• Tapa 2 Menestyvä haastattelu
• Tapa 3 Näyttää ammattimaiselta ja varmasti
• Tapa 4 Valmistaudu puheluun

Jos et asu lähellä yritystä, johon haki hakemusta, tai jos rekrytointihenkilö on erittäin kiireinen hakemusten kanssa, sinua voidaan pyytää haastattelemaan puhelimitse. Puhelinhaastattelun tarkoituksena on siirtyä valintaprosessin seuraavaan vaiheeseen haastattelun saamiseksi henkilökohtaisesti. Jätä hyvä vaikutelma käyttäytymällä kuten perinteisessä työhaastattelussa. Vastaa ammattimaisesti ja ota kohtelias ääni koko keskustelun ajan.

vaiheet

Tapa 1 Vastaa puheluun oikein

1. 
   

   
   Tervehdy haastattelija ammattimaisesti. Tärkein puhelinhaastattelu on todennäköisesti tapa, jolla noutat puhelimen. Odotat puhelua innolla. Vaikka sinulle soitettaisiin henkilökohtaiseen numeroosi, ota puhelu ikään kuin vastaisit puhelimeen toimistossa.
   • Kun puhelin soi, ota se mahdollisimman pian, ennen mahdollista soittoa. Sano hei ja ilmoita selvästi koko nimesi. Voit esimerkiksi sanoa tämän: "Hei, tämä on Jules Leroy".

2. 
   

   
   Vahvista, että odotat puhelua. Tervehdyksen jälkeen keskustelukumppanisi tervehtii sinua vastineeksi ja esittelee itsensä. Tee muistiinpano hänen nimestään, jotta et unohda sitä ja kerro hänelle, että odotat innolla tätä puhelua.
   • Tässä on esimerkki: "Hei, Franck! Kiitos, että otit aikaa ottaa minuun yhteyttä tänään. Odotan innolla keskustelevan mahdollisuudesta tehdä yhteistyötä yrityksesi kanssa. "

3. 
   

   
   
   
   Pysy kohteliaana. Vahvistaaksesi sitä, että kyseessä on ammatillinen haastattelu, yritä pukeutua ammattimaisesti ja istua hyvin pöydällä tai pöydällä. Vaikka kyse olisi työhaastattelusta puhelimitse, varmista, ettet näytä rentoaltaalta.
   • Aina kun haluat soittaa haastattelijalle nimellä, käytä hänen sukunimeään, jota edeltää nimi (herra, rouva) tai otsikko (opettaja, mestari jne.). Voit myös soittaa siihen yksinkertaisesti herra tai rouva.
   • Älä osoita häntä etunimelläsi, ellei hän kysy sinua erikseen.
   • Jos hän kohtelee sinua tai antaa sinulle positiivisen kommentin, älä unohda kiittää häntä.

Tapa 2 Menestyvä haastattelu

1. 
   

   
   
   
   Tee muistiinpanoja rakentaaksesi ideoitasi. Yksi puhelinhaastattelujen eduista on, että ehdokkaat voivat tehdä muistiinpanoja toisen puhuessaan tai kysyessään. Se on todellakin hieno tapa valmistella puheesi ja vastata kysyttyihin kysymyksiin.
   • Jos sinulta kysytään kysymystä, johon on vastattava useissa osissa, anna yleiskuva kysymyksestä kirjoittamalla yksi tai kaksi sanaa muistaaksesi jokaisen osan. Teet varmasti vaikutuksen haastattelijaasi, jos vastaat organisoidusti ja luetellaan hänen kysymyksensä eri osat.

2. 
   

   
   Kuuntele ja tauko ennen vastaamista. Kun luotat vain ääneen ilman visuaalista tietovälinettä, keskittymisessä voi olla vaikeuksia. Keskity siihen, mitä puhut, ja yritä olla häiritsemättä itseäsi tai ajatella liikaa siitä, mitä aiot sanoa.
   • Odota muutama sekunti ennen kuin aloitat puhumisen. Sen lisäksi, että haastattelija on lopettanut puhumisen, voit myös kerätä ajatuksiasi ennen puhumista.
   • Jos unohdat osan kysymyksestä tai et ymmärrä kysymystä, kysy selvennystä ennen kuin mietit siihen vastaamista.

3. 
   

   
   Puhu selvästi ja muotoile sanasi. Yhteyden selkeydestä riippumatta voi olla vaikeaa ymmärtää puhelimessa olevaa henkilöä kuin jos puhuisit henkilökohtaisesti. Ylitä tämä puhumalla hitaasti ja tunnollisesti.
   • Jos sinulla on vaikeuksia niveltyä hyvin tai taipumus mumittaa, yritä parantaa parantamalla valmentamalla itseäsi puhelinhaastattelujen aikana.
   • Muista istua koko keskustelun ajan sen sijaan, että kallistu tai makuulla eikä kosketa kasvosi. On helpompaa, jos käytät kuulokkeita tai asetat kaiuttimen, jotta et pidä puhelinta edessäsi.

4. 
   

   
   Kysy lisäkysymyksiä ilmaistaksesi kiinnostuksesi. Tehokkaan työhaastattelun tulisi näyttää enemmän kuin vuoropuhelu. Rekrytoija kysyy todennäköisesti haastattelun lopussa, jos sinulla on kysyttävää, mutta sinun tulisi myös tehdä aloite kysyä koko puhelun ajan, kun mahdollisuus syntyy.
   • Oletetaan esimerkiksi, että hän kysyi sinulta kysymyksen, joka muistuttaa sinua lukemastaan ​​artikkelista aivan uudesta tuotteesta, jonka yritys paljastaa. Kun olet vastannut kysymykseen, voit sanoa tämän: "Se muistuttaa minua artikkelista, jonka luin Tech-lehdessä widgetilläsi! Kuinka näet tämän tuotteen vaikutuksen päivittäiseen viestintään? "

5. 
   

   
   Lähetä kiitos haastattelun jälkeen. Kun haastattelu on ohi, kirjoita muutama minuutti kiitoskirje ja lähetä se tulevalle työnantajallesi. Ihannetapauksessa se ei saisi ylittää kolmea lausetta. Kiitä vain henkilöä ajasta ja mahdollisuudesta ja sano, että odotat innolla kuulevani pian yrityksestäsi.
   • Yritä olla mahdollisimman tarkka. Jos jokin todella kiinnitti huomioosi haastattelun aikana, yritä mainita se.
   • Jos sinulle on annettu tietty vastausaika, mainitse se erityisesti kiitoskirjeessä.

Tapa 3 Näyttää ammattimaiselta ja varmasti

1. 
   

   
   Istu pöydälle tai pöydälle. Se ei ole, kun sinulla on puhelinhaastattelu, sinun on makaa sängyllä tai rentoutua sohvalla. Asento vaikuttaa äänesi ääneen ja on erittäin todennäköistä, että keskustelukumppanisi tietää, onko sinut tukossa tai ei. Tämä saattaa antaa vaikutelman, että et ota haastattelua vakavasti.
   • Sängyssä oleskelu voi myös heikentää puhelun laatua tai aiheuttaa paljon taustamelua ja kuiskausta, kun vaihdat sijaintia.
   • Pysyminen suoraan heijastaa auktoriteettia ja itseluottamusta puhelinkeskustelun aikana.

2. 
   

   
   Pidä tätä haastattelua henkilökohtaisena haastatteluna. Vaikka on totta, että haastattelija ei näe sinua, vaatteesi ja esityksesi vaikuttavat ääneen ja asenteeseen yleensä. Hän huomaa sen epäilemättä.
   • Sinun ei tarvitse mennä koko matkan pukeutua niin kuin tekisit oikealle haastattelulle, mutta pukeudu ainakin siististi ja ammattimaisesti ennen puhelinsoittoa.
   • Harkitse työhaastattelun valmistelua samalla tavalla kuin jos palkattaisiin yritys.

3. 
   

   
   Vältä syömistä tai juomista. Vaikka keskustelu käydään puhujalla, linjan toisessa päässä oleva henkilö kuulee, syötkö vai juo. Jos olet koskaan kuullut jonkun syövän tai juovan puhelinkeskusteluissa, ymmärrät kuinka häiritsevä se voi olla.
   • Jos pidät puhelinhaastattelua perinteisenä työhaastatteluna, sinun ei pitäisi tehdä mitään, mitä et tee, jos kohtaat rekrytoijaa, esimerkiksi syömistä, juomista tai purukumia.
   • Pidä lasillinen vettä kädessäsi vain siinä tapauksessa, että kurkku on kuiva. Älä edes katso lasia ja vältä lisäämästä jääkuutioita, jotka voivat aiheuttaa melua ja tulla kuulluiksi puhelimessa.

4. 
   

   
   Hymy, kun puhut. Kun hymyilemme, kasvot ovat rentoutuneempia ja ääni muuttuu automaattisesti ystävällisemmäksi ja selkeämmäksi. Vaikka keskustelukumppanisi ei näe sinua, äänesi säteilee positiivisuutta ja innostusta.

Tapa 4 Valmistaudu puheluun

1. 
   

   
   Tutki yritystä ennen haastattelua. Vaikka olet tehnyt yritystä koskevia tutkimuksia ennen hakemista, puhelimen jälkeen haastattelun jälkeen on aika kaivaa syvemmälle. Yritä selvittää yrityksen sisäinen toiminta ja uudet alalla yleensä.
   • Tutustu uutisiin ja käy yrityksen verkkosivuilla lukea lehdistötiedotteita ja löytää uudet palvelut tai tuotteet, jotka se pian paljastaa. Jos haluat kysyä tietyistä aiheista, tee muistiinpanoja.
   • Sinulla on oltava myös kokonaisidea yrityksen tärkeimpien kilpailijoiden toiminnasta. Tutki myös koko alaa ymmärtääksesi markkinavoimia.

2. 
   

   
   Kirjoita esimerkkejä vastauksista yleisimpiin kysymyksiin. Puhelinhaastattelun aikana keskustelukumppanisi ei näe sinua. Käytä tätä etuasi kirjoittamalla pieniä muistiinpanoja, jotka auttavat sinua, jos sinulta kysytään erittäin monimutkaisia ​​kysymyksiä.
   • Esimerkiksi haastattelijat pyytävät ehdokkaita usein luettelemaan vahvuutensa ja heikkoutensa. Vastauksiesi on oltava järjestettyjä ja tiiviitä. Niiden tulisi myös liittyä haluamaasi asemaan eikä henkilöä, joka haastattelee sinua.

3. 
   

   
   Harjoittele puhumista puhelimitse. Puhelutyöhaastattelu ei tarkoita keskusteluja ystävien ja perheen kanssa. Erityisesti, jos sinulla ei ole paljon kokemusta puhelimen ammattimaisesta käytöstä, yritä soittaa useammalle ihmiselle haastattelua edeltävinä päivinä.
   • Puhelinkeskustelujen aikana ei ole visuaalisia vihjeitä siitä, milloin puhuja on lopettanut puhumisen tai milloin vastata. Koulutus voi auttaa sinua sopeutumaan niin, että haastattelu sujuu D-päivänä.
   • Jos sinulla ei ole todellista syytä käyttää puhelinta, kerro ystävällesi tai vanhemmallesi auttaaksesi sinua. Varmista, että hän soittaa tiettynä ajankohtana, ja harkitse tätä pientä harjoittelua kuin todellinen työhaastattelu.

4. 
   

   
   Löydä rauhallinen paikka soittaa. Aseta paikka kotona tai rauhallisessa ympäristössä, jossa voit vähentää taustamelua ja toimintaa ympärilläsi. Jos käytät matkapuhelinta, etsi paikka, jossa on hyvä verkkosignaali.
   • Jos talossasi on liian paljon ääniä lasten läsnäolon tai kämppiksesi tulemisen ja menemisen takia, etsi toinen paikka hieman intiimi. Monissa kirjastoissa on kamerassa olevat konferenssi- tai tutkimushuoneet, jotka voit varata. Varaa vain huone mahdollisimman pian.

5. 
   

   
   Sammuta ilmoitukset ja sammuta laitteet. Jos toinen osapuoli kuulee soittoääniä tai piippaa laitteesta haastattelun aikana, he tuntevat tekevän jotain muuta puhutessasi heidän kanssaan. Kiinnitä huomiota, ikään kuin se olisi perinteinen työhaastattelu.
   • Jotkin laitteet saattavat myös häiritä verkkosignaalia ja vaikuttaa vastaanoton laatuun, jos käytät matkapuhelinta. Sammuta kaikki alueellasi olevat Wi-Fi-laitteet tai siirrä ne toiseen huoneeseen haastattelun ajaksi.

6. 
   

   
   Kerää kaikki tarvittavat asiakirjat. Järjestä muistiinpanosi, yritystietosi, jäljennöksesi ansioluettelostasi ja muut asiakirjat, jotta voit helposti katsoa läpi puhelimesi haastattelua varten.
   • Järjestä nämä asiakirjat niin, että pääset niihin helposti, tarvitsematta etsiä tai siirtää niitä liikaa. Soittajasi kuulee sinut puhelimessa ja saatat näyttää häiriintynemmältä ja epäjärjestynemmältä kuin olet.

7. 
   

   
   yrittää hengitysharjoitukset. Olet todennäköisesti hermostunut haastatteluajan lähestyessä. Hengitä syvään rauhoittua, rentoutua ja keskittyä.
   • Sen lisäksi, että hengität syvästi muutaman sekunnin ajan, voit myös kokeilla joitain harjoituksia laulujohtojen valmistamiseksi, samoin kuin laulajat tai näyttelijät ennen lavalle lähtöä. Tämä auttaa sinua välttämään käheistä tai vapisevaa ääntä ja hallitsemaan sitä paremmin.